Résolution des problèmes liés à l'imprimante – HP Imprimante e-tout-en-un HP Officejet 4622 Manuel d'utilisation
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en ligne HP : Ce site Web fournit des informations et
des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de
votre pays/région pour plus d'informations sur les options d'assistance disponibles.
Conseils et ressources de dépannage à caractère général
Remarque Dans de nombreux cas, les opérations suivantes font appel au logiciel
HP. Si vous n'avez pas installé le logiciel HP, vous pouvez le faire à partir du CD
du logiciel HP fourni avec l'imprimante, ou vous pouvez télécharger le logiciel HP à
partir du site Web d'assistance HP (. Ce site Web
fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
Vérifiez les points suivants lorsque vous essayez de résoudre un problème
d'impression.
•
En cas de bourrage papier, reportez-vous à la section Élimination des bourrages.
•
En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de décalage
ou de prise du papier, reportez-vous à la section Résolution des problèmes
d'introduction du papier.
•
Le bouton (Marche/arrêt) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous
tension initiale, l'initialisation de l'imprimante dure environ 9 minutes après
l'installation des cartouches d'encre.
•
Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés à
l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une
prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour connaître les
exigences en matière de tension d'alimentation, voir Spécifications électriques.
•
Les supports sont correctement chargés dans le bac et ne forment pas de
bourrage dans l'imprimante.
•
Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
•
L'imprimante est celle définie par défaut ou active. Sous Windows, configurez-la en
tant qu'imprimante par défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac OS X,
configurez-la en tant qu'imprimante par défaut dans la section Imprimante & Fax
ou Imprimante & scanner des Préférences du système. Pour plus
d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur.
•
Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows.
•
Le nombre de programmes exécutés simultanément n'est pas trop important
lorsque vous lancez une tâche. Fermez les programmes que vous n'utilisez pas ou
redémarrez l'ordinateur avant d'essayer à nouveau d'exécuter la tâche.
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
L'imprimante s'est arrêtée brusquement
•
L'imprimante émet des bruits inhabituels
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Résolution des problèmes liés à l'imprimante
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