Résolution des problèmes d'alimentation papier ..................................................................119Résolution des problèmes de copie ......................................................................................121
Aucune copie n'est sortie ................................................................................................121Les copies sont vierges ..................................................................................................122Documents absents ou décolorés ................................................................................... 122La taille est réduite ..........................................................................................................122Copie de faible qualité ....................................................................................................123Des défauts de copie sont visibles ..................................................................................123L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier ...................................124Papier incompatible ........................................................................................................124
Résolution des problèmes de numérisation ..........................................................................124
Le scanner n'a rien fait .................................................................................................... 125La numérisation est lente ................................................................................................125Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte ........................125Le texte ne peut pas être modifié .................................................................................... 126Des messages d'erreur apparaissent .............................................................................126La qualité de l'image numérisée est médiocre ................................................................127Des défauts de numérisation sont visibles ......................................................................128
Résolution des problèmes de télécopie ................................................................................129
Le test de télécopie a échoué .........................................................................................129
Résolution des problèmes liés aux sites et services Web HP ..............................................144
Résolution des problèmes liés aux services Web HP .....................................................144Résolution des problèmes liés aux sites Web HP ........................................................... 145
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP ..............................................145
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct .........................................145
Problèmes courants ..................................................................................................145Impossible de numériser vers le dossier réseau .......................................................146Impossible de numériser vers le courrier électronique ..............................................147La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivagenumérique HP Direct (Windows) ...............................................................................148
Résolution des problèmes de télécopie numérique HP ..................................................148
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire .............................................150
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire .............................................150L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique demémoire ..........................................................................................................................150
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet) ..................................................................151
Résolution des problèmes de réseau à caractère général ..............................................151Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP de l'imprimante (Windows) .........151
Résolution des problèmes sans fil ........................................................................................152
Dépannage de base du réseau sans fil ..........................................................................152Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil ...................................................153
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau ........................153Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau. ..................................154Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication. .....................156Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt .................................156Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnéecomme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement) ................................. 157Étape 6 : Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseauHP est en cours d'exécution (Windows uniquement) ................................................157Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP) ................................158
Sommaire
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