HP Officejet Pro 8500A - Manuel (Page 145)

ƕ Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est
définie sur un nombre supérieur au nombre de sonneries du répondeur.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Définition du nombre
de sonneries avant réponse.
ƕ Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce
dernier peut être la cause du problème.
ƕ Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit
être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et
doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence d'au
moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits
de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de
recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre
en compte le silence enregistré à la fin du message sortant. Écoutez
votre message sortant.
• Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types
d'équipements téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou
un commutateur multiports, le niveau du signal de télécopie risque d'être
réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles
supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut
provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez de la ligne téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante
et essayez de recevoir une télécopie. Si vous recevez des télécopies
correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le problème
provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un
et essayez de recevoir une télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que vous ayez
identifié le ou les équipements causant le problème.
• Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur
téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries distinctes de
l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations,
voir Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
Résolution des problèmes de télécopie 141