HP Officejet Pro 8500A - Manuel (Page 150)

• Si l'imprimante est reliée via un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien
branché et vérifiez que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique ou un câble
simulateur de modem pour connecter l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet).
• Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que le réseau fonctionne
correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Résolution des
problèmes sans fil.
Le nom du serveur ne peut pas être trouvé ou résolu
La connexion au serveur pourrait échouer si le nom de serveur fourni pendant la
configuration ne peut pas être résolu à une adresse IP spécifique.
• Essayez d'utiliser l'adresse IP du serveur.
• Lorsque vous utilisez le DNS, vérifiez les informations suivantes :
ƕ Essayez d'utiliser des noms DNS complets.
ƕ Vérifiez que le serveur DNS est correctement configuré sur l'imprimante.
Conseil Si vous avez récemment modifié les paramètres DNS, désactivez, puis
activez l'imprimante.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a
installé votre réseau.
Impossible de numériser vers le dossier réseau
Remarque L'archivage numérique HP Direct ne prend pas en charge Windows
Active Directory.
L'ordinateur sur lequel se trouve le dossier réseau est éteint.
Vérifiez que l'ordinateur sur lequel est stocké le dossier réseau est sous tension et
connecté au réseau.
Le dossier réseau n'a pas été correctement configuré
• Vérifiez que le dossier est créé sur le serveur. Pour plus d'informations, consultez
la documentation disponible pour votre système d'exploitation.
• Vérifiez que le dossier a été partagé et que les utilisateurs peuvent lire et écrire
dans le dossier. Si vous utilisez un ordinateur Macintosh, vérifiez que le partage
SMB est activé. Pour plus d'informations, consultez la documentation disponible
pour votre système d'exploitation.
• Assurez-vous que le nom de dossier comporte uniquement des lettres ou des
caractères pris en charge par le système d'exploitation. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre système d'exploitation.
• Vérifiez que le nom du dossier est saisi dans le bon format dans le logiciel HP.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
• Vérifiez que vous avez saisi le nom d’utilisateur et le mot de passe corrects. Pour
plus d'informations, reportez-vous à l'assistant ou à l'assistant d'installation.
Chapitre 9
146 Résolution de problèmes