HP Officejet Pro 8500A - Manuel (Page 154)

Résolution des problèmes liés aux périphériques de
mémoire
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
Remarque Si vous lancez une opération avec le périphérique de mémoire à
partir d'un ordinateur, consultez l'aide du logiciel pour obtenir des informations de
dépannage.
• L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
• L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
• Vérification du périphérique de mémoire
ƕ Assurez-vous que le type de périphérique de mémoire est pris en charge. Pour
plus d'informations, voir Spécifications des périphériques de mémoire.
ƕ Certains périphériques de mémoire comportent un commutateur contrôlant leur
mode d'utilisation. Vérifiez que ce commutateur est positionné de manière à
permettre la lecture du périphérique de mémoire.
ƕ Inspectez les extrémités du périphérique de mémoire pour vérifier l'absence de
saleté ou de corps étranger pouvant créer une obstruction ou un contact
métallique. Nettoyez les contacts avec un chiffon non pelucheux et une petite
quantité d'alcool isopropylique.
ƕ Vérifiez le bon fonctionnement du périphérique de mémoire en le testant sur
d'autres périphériques.
• Vérification du logement du périphérique de mémoire
ƕ Vérifiez que le périphérique de mémoire est inséré à fond dans le logement
approprié. Pour plus d'informations, voir Insertion d'un périphérique de mémoire.
ƕ Retirez la carte mémoire (lorsque le voyant ne clignote pas) et éclairez le
logement vide à l'aide d'une lampe torche. Vérifiez qu'aucune broche n'est
recourbée à l'intérieur du logement. Vous pouvez, alors que l'ordinateur est
éteint, redresser légèrement les broches recourbées à l'aide d'une pointe de
stylo bille rétractée. Si une broche s'est recourbée au point d'entrer en contact
avec une autre broche, remplacez le lecteur de carte mémoire ou envoyez
l'imprimante en réparation. Pour plus d'informations, voir Assistance HP.
ƕ Veillez à ce qu'un seul périphérique de mémoire soit inséré à la fois dans les
logements. Un message d'erreur doit apparaître sur l'écran du panneau de
commande si plusieurs périphériques de mémoire sont insérés.
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire
Vérification du périphérique de mémoire
Le périphérique de mémoire est peut-être endommagé.
Chapitre 9
150 Résolution de problèmes