HP Officejet Pro 8500A - Manuel (Page 155)

Résolution des problèmes de réseau (Ethernet)
Si vous ne parvenez pas à connecter l'imprimante à votre réseau câblé (Ethernet),
effectuez l'une ou plusieurs des tâches suivantes.
Remarque Après avoir résolu l'un des problèmes répertoriés ci-dessous,
exécutez à nouveau le programme d'installation.
• Résolution des problèmes de réseau à caractère général
• Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP de l'imprimante (Windows)
Résolution des problèmes de réseau à caractère général
Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP fourni avec l'imprimante, procédez
aux vérifications suivantes :
• Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
• Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.
• Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de
protection contre les logiciels espions et les logiciels de pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
• L'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui
l'utilisent.
Si le programme d'installation ne détecte pas l'imprimante, imprimez la page de
configuration réseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme
d'installation. Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration
réseau.
Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette
opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit
avec un pare-feu personnel, par exemple).
Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP de l'imprimante (Windows)
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les ports
réseau créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de l'imprimante :
1. Imprimez la page de configuration réseau de l'imprimante
2. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis Imprimantes ou Imprimantes et
télécopieurs.
- ou -
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
3. Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur
Propriétés, puis sur l'onglet Ports.
4. Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le port.
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