HP Smart Update Manager - Manuel (Page 85)

InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011489.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011497.exe
InstallSet.cpp[212]: Winnow--Adding FileName cp011500.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011504.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011505.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011550.exe
InstallSet.cpp[222]: Winnow--Removing FileName cp011560.exe
InstallSet.cpp[242]: Target 0: Added Bundle bp000648.xml
Récupération après un échec découverte
Résolution des problèmes d’erreurs de connexion
Si vous recevez les messages HP SUM Connection Error (erreur de connexion HP SUM) ou
Discovery Failed (Échec de découverte), veuillez suivre les conseils de résolution d’erreurs ci-
dessous :
● Assurez-vous que votre station de travail n'a pas de connexion existante vers le répertoire
partagé ADMIN$ correspondant à l'adresse IP de la cible. Si c'est le cas, cette connexion
empêche HP SUM de se connecter au répertoire partagé du serveur distant parce que Windows
ne permet qu'une seule connexion d'un client au répertoire partagé d’un serveur. Ceci peut être
vérifié en entrant net use sur la ligne de commande. En cas d’existence d’un répertoire
partagé \admin$ correspondant à l’adresse IP de la cible, veuillez le supprimer puis tenter à
nouveau l'installation.
● Assurez-vous que le répertoire partagé admin$ du serveur associé à l’adresse IP de la cible est
accessible. Vérifiez que le serveur cible est accessible en entrant la commande net use x: \
\<ip_address_or_dns_name>\admin$ avec pour argument le répertoire partagé associé à
l’adresse IP ou au nom de domaine DNS du serveur cible. Une fois la connexion validée,
assurez-vous que ce répertoire est supprimé en entrant net use x: /d sur la ligne de
commande.
● Assurez-vous que l’identifiant d’utilisateur utilisé pour la connexion au serveur cible à l'adresse
IP spécifiée appartient au groupe administrateur. Dans le cas contraire, HP SUM bloque toute
installation sur la cible.
● Assurez-vous que WMI est activé et fonctionne sur tous les serveurs cibles Windows.
● Pour les serveurs cibles Windows, entrez le nom d’utilisateur selon le format DOMAIN\USER, où
<user> représente le nom d’utilisateur de l’administrateur système, et <domain> représente le
nom d’ordinateur NETBIOS ou le nom de domaine Active Directory (AD) de ce compte
utilisateur.
● Pour Linux, assurez-vous que le port SSH n'est pas bloqué.
● Dans de rares instances, les baies de stockage externes peuvent amener HP SUM à signaler un
échec de découverte ou causer le blocage de l’application. Pour résoudre ce problème,
déconnectez l’équipement de stockage externe concerné jusqu'à ce que les mises à jour
micrologicielles soient terminées.
● Pour Linux, assurez-vous que le serveur cible puisse être contacté via SSH et que la commande
scp soit disponible pour transmettre des fichiers en toute sécurité au serveur cible.
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