HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 6310 - Manuel (Page 143)

● Si un modem d'ordinateur partage la ligne téléphonique de
l'appareil HP Tout-en-un, assurez-vous que le logiciel qui accompagne le
modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.
Les modems configurés pour recevoir automatiquement des télécopies
reçoivent les télécopies entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi
l'appareil HP Tout-en-un de les recevoir.
● Si un répondeur partage la ligne téléphonique de l'appareil HP Tout-en-un,
vous rencontrerez peut-être l'un des problèmes suivants :
–
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec
l'appareil HP Tout-en-un.
– Il se peut que votre message sortant soit trop long ou trop bruyant pour
que l'appareil HP Tout-en-un puisse détecter les tonalités de télécopie,
ce qui peut provoquer la déconnexion du télécopieur expéditeur.
– Il se peut que la plage de silence suivant le message sortant sur votre
répondeur soit trop courte pour permettre à l'appareil HP Tout-en-un de
détecter les tonalités de télécopie. Ce problème affecte principalement
les répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
–
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que
celle utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur
directement à l'appareil HP Tout-en-un, comme décrit dans la section
Configuration du télécopieur .
– Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est configuré pour la
réception automatique des télécopies. Pour obtenir des informations sur
la configuration de la réception automatique des télécopies sur
l'appareil HP Tout-en-un, reportez-vous à la section
Définition du mode
de réponse .
– Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est
définie sur un nombre supérieur au nombre de sonneries du répondeur.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Définition du
nombre de sonneries avant réponse .
– Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est déconnecté,
ce dernier peut être la cause du problème.
– Reconnectez le répondeur et enregistrez votre message sortant.
Enregistrez un message d'une durée approximative de 10 secondes.
Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez votre message.
Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il
ne doit pas y avoir de bruit de fond lors de l'enregistrement de ce
silence. Essayez à nouveau de recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas
prendre en compte le silence enregistré à la fin du message
sortant. Ecoutez votre message sortant.
● Si l'appareil HP Tout-en-un partage la ligne téléphonique avec d'autres types
d'équipement téléphonique, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou
une boîte de commutation à plusieurs ports, le niveau du signal de télécopie
peut être réduit. Le niveau du signal peut également être réduit si vous
utilisez un séparateur de ligne téléphonique ou si vous connectez des câbles
Chapitre 11
140 Tout-en-un HP Officejet série 6300
Dépannage