HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 6310 - Manuel (Page 140)

Si le cordon téléphonique fourni n'est pas assez long, vous pouvez le
prolonger. Pour obtenir des informations, reportez-vous à la section
Le
cordon téléphonique fourni avec l'appareil HP Tout-en-un n'est pas assez long .
● Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'appareil HP Tout-en-un et vérifiez la
présence d'une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez votre
opérateur téléphonique.
● Un autre équipement utilise peut-être actuellement la même ligne
téléphonique que l'appareil HP Tout-en-un. Par exemple, vous ne pouvez
pas utiliser la fonction de télécopie de l'appareil HP Tout-en-un si un poste
téléphonique est décroché ou si vous vous servez du modem de l'ordinateur
pour accéder à Internet ou utiliser votre messagerie électronique.
● Vérifiez si un autre processus est à l'origine de l'erreur. Recherchez sur
l'écran du panneau de commande ou sur l'ordinateur un message d'erreur
donnant des informations sur le problème et sa résolution. Si une erreur s'est
produite, l'appareil HP Tout-en-un ne peut ni envoyer ni recevoir de télécopie
tant qu'elle n'est pas corrigée.
● La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des
problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la ligne
téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant
les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le
Mode de correction des erreurs (ECM) et réessayez d'envoyer la
télécopie. Pour plus d'informations sur la modification du mode de correction
d'erreurs (ECM), reportez-vous à l'aide en ligne. Si le problème persiste,
contactez votre opérateur téléphonique.
● Si vous utilisez un service DSL sur la même ligne, assurez-vous d'être
connecté à un filtre DSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser
le télécopieur correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
Cas B : configuration de l'appareil HP Tout-en-un avec une ligne DSL .
● Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un n'est pas connecté à une prise
téléphonique murale configurée pour les téléphones numériques. Pour
vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone
analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la
tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement
configurée pour les téléphones numériques.
● Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/convertisseur pour
autocommutateur privé (PBX) ou réseau numérique à intégration de services
(RNIS), vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est connecté au bon port et que
l'adaptateur du terminal est défini sur le bon type de commutateur pour votre
pays/région, si possible. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Cas C : configuration de l'appareil HP Tout-en-un avec un autocommutateur
ou une ligne RNIS
.
● Si l'appareil HP Tout-en-un et un service DSL partagent la même ligne
téléphonique, le modem DSL n'est peut-être pas relié à la terre
correctement. Si le modem DSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut
provoquer des interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des
problèmes de télécopie. Vous pouvez vérifier la qualité acoustique de la
ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise téléphonique
Guide de l'utilisateur 137
Dépannage