HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 6310 - Manuel (Page 129)

Le moniteur Moniteur d'imagerie numérique HP n'apparaît pas dans la barre
d'état système (Windows)
Solution Si l'icône Moniteur d'imagerie numérique HP n'apparaît pas dans la
barre d'état système (généralement située en bas à droite du bureau), démarrez
le
Centre de solution HP pour vérifier la présence des principales icônes.
Pour plus d'informations sur l'absence des principales icônes du logiciel Centre
de solution HP , reportez-vous à la section Certains des boutons sont manquants
dans le Centre de solution HP (Windows) .
Désinstallez et réinstallez le logiciel
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur
avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de
désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de
l'application de l'appareil HP Tout-en-un de votre ordinateur. Assurez-vous de les
désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation
du logiciel associé à l'appareil HP Tout-en-un.
Une procédure de réinstallation peut prendre 20 à 40 minutes. Il existe trois méthodes
pour désinstaller le logiciel sur un ordinateur sous Windows, et une méthode pour un
ordinateur sous Mac.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 1
1.
Déconnectez l'appareil HP Tout-en-un de l'ordinateur. Ne connectez pas
l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.
2. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un hors
tension.
3. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer , Programmes ou
Tous les programmes , HP , Tout-en-un Officejet série 6300 , Désinstaller .
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5. Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non .
Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas
fonctionner correctement.
6. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Tout-en-un
avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Tout-en-
un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.
7. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de l'appareil HP Tout-en-un dans
le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran ainsi
que celles du Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Tout-en-un.
8. Lorsque le logiciel est installé, branchez l'appareil HP Tout-en-un sur l'ordinateur.
9. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous
tension.
Une fois l'appareil HP Tout-en-un connecté et sous tension, l'exécution de tous
les événements Plug and Play peut prendre quelques minutes.
10. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Chapitre 11
126 Tout-en-un HP Officejet série 6300
Dépannage