HP Imprimante tout-en-un HP Officejet 6310 - Manuel (Page 127)

Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel HP Photosmart Essential,
reportez-vous au Guide d'installation fourni avec l'appareil HP Tout-en-un.
Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB
Solution Normalement, une coche verte apparaît pour indiquer que la fonction
Plug and Play a abouti. Un X rouge indique que la fonction Plug and Play a
échoué.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
1.
Vérifiez que le cache du panneau de configuration est bien fixé, débranchez
le câble d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un, puis rebranchez-le.
2. Vérifiez que le câble USB et le cordon d'alimentation sont branchés.
3. Cliquez sur Réessayer pour relancer l'installation Plug and Play. Si cela ne
fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
4. Vérifiez que le câble USB est correctement installé comme suit :
–
Débranchez le câble USB et branchez-le de nouveau.
– Ne branchez pas le câble USB sur un clavier ni un concentrateur non
alimenté.
– Vérifiez que le câble USB ne dépasse pas 3 mètres de long.
– Si plusieurs périphériques USB sont connectés à votre ordinateur, vous
pouvez les débrancher avant de procéder à l'installation.
5. Continuez l'installation et redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.
6. Si vous utilisez un ordinateur Windows, ouvrez le Centre de solution HP et
vérifiez la présence des principales icônes ( Numériser image , Numériser
document et Envoi de télécopie ). Si les principales icônes sont absentes,
désinstallez le logiciel, puis réinstallez-le. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section
Désinstallez et réinstallez le logiciel .
J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
Solution Essayez de poursuivre l'installation. Si vous n'y arrivez pas, arrêtez et
recommencez l'installation. Suivez les indications à l'écran. Si une erreur se
produit, vous devrez peut-être désinstaller le logiciel et le réinstaller. Ne
Chapitre 11
124 Tout-en-un HP Officejet série 6300
Dépannage