HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 62)

2. Dans le répertoire d'installation de SPM, ouvrez le fichier ApplicationConfig.xml dans
un éditeur de texte.
3. Modifiez le champ LocalHostNameOverride pour qu'il contienne le nom d'hôte correct du
serveur sur lequel SPM est installé.
4. Enregistrez et fermez le fichier.
5. À l'aide de Microsoft Services MMC, démarrez le service SPM.
Problèmes avec plusieurs serveurs SPM gérant les mêmes volumes
Symptôme : les modifications provenant d'un serveur SPM écrasent celles sur un autre serveur
SPM.
Cause possible : les deux serveurs SPM tentent de gérer les mêmes volumes.
Action suggérée : vérifiez que chaque serveur SPM gère des ressources de volumes distinctes.
N'essayez pas de gérer les mêmes ressources de volumes avec deux ou plusieurs serveurs SPM.
Il se peut que deux serveurs SPM gèrent les mêmes baies ou réserves.
Impossible d'importer les 3PAR Storage Systems
Symptôme : l'importation d'un 3PAR Storage System échoue.
Cause possible 1 : l'adresse IP flottante de 3PAR InServ est inaccessible depuis Matrix Central
Management Server.
Action suggérée 1 : envoyez un ping à l'adresse du nœud 3PAR InServ. Vérifiez que l'adresse IP
du nœud InServ est accessible depuis Matrix Central Management Server.
Cause possible 2 : SMI-S n'est pas actif sur 3PAR Storage System.
Action suggérée 2 : vérifiez que SMI-S est exécuté dans 3PAR Storage System en vous connectant
à l'adresse IP flottante du nœud. À l'invite de commande, tapez showcim et vérifiez que SMI-S
est activé et en cours d'exécution. S'il ne l'est pas, exécutez startcim.
Cause possible 3 : des informations d'identification imprécises (l'utilisateur n'existe pas ni le mot
de passe ne correspond) ont entraîné l'absence de réponse de CIMOM.
Action suggérée 3 : attendez 30 minutes que la requête expire ou redémarrez SPM, puis vérifiez
que les informations d'identification sont correctes.
Échec possible de suppression des initiateurs d'une présentation des volumes 3PAR existants
Symptôme : un service existant dans SPM est modifié pour supprimer un initiateur d'une présentation
de l'hôte. L'activation du service mis à jour échoue lors de l'étape de mise à jour de la tâche de
présentation. Le journal indique que DeleteStorageHarwareID pour le WWN a échoué avec Error
Code=4.
Cause possible : la baie 3PAR ne permet pas la suppression des chemins d'initiateurs actifs des
entrées de l'hôte.
Action suggérée : assurez-vous que l'hôte est arrêté et qu'il n'est pas activement connecté à la baie
avant de réactiver le service.
Les baies EVA et/ou XP ont le statut Offline lorsqu'elles semblent fonctionner correctement en dehors
de SPM
Symptôme : il est possible que les baies EVA et/ou XP aient le statut Offline à l'intérieur de SPM,
mais qu'elles fonctionnent correctement en dehors de SPM. En outre, l'examen des journaux SPM
peut révéler des exceptions logicielles associées à « HP SPM Storage Module ». Des erreurs de
connexion sont fort probablement associées à ce problème.
Cause possible 1 : une baie peut être marquée temporairement hors ligne en raison de problèmes
de temporisation dans la communication entre SPM et la baie.
Action suggérée 1 : à l'aide de la GUI de SPM, resynchronisez manuellement la baie et vérifiez
si elle repasse en ligne.
Cause possible 2 : le logiciel qui contrôle l'accès aux baies EVA et XP figure dans un service
distinct. Ce processus doit être démarré automatiquement au démarrage de SPM. S'il n'est pas
en cours d'exécution, SPM ne peut pas communiquer avec la baie.
62 Résolution des problèmes