HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 61)

A Résolution des problèmes
Affichage des journaux opérationnels
SPM conserve un journal opérationnel du catalogue de stockage, et indique toutes les opérations
effectuées et tous les événements d'erreurs ainsi qu'un journal d'audit indiquant toutes les opérations
et les événements d'autorisations. Tous les utilisateurs peuvent examiner le journal opérationnel à
l'aide de la procédure suivante :
1.
Ouvrez une fenêtre de navigateur et entrez
https://Nom_Serveur_SPM_ou_Adresse_IP:8000/logs
.
2. Pour afficher les journaux opérationnels ou les journaux d'audit, cliquez sur le nom de fichier
approprié.
Le fichier s'ouvre. Les entrées du journal opérationnel peuvent être copiées pour coller du
contenu dans une autre fenêtre sur le bureau.
REMARQUE : Les journaux figurent dans le dossier <répertoire d'installation de
SPM>/logs .
Il est recommandé d'activer un niveau inférieur de journalisation SPM. Des niveaux de journalisation
plus élevés consomment davantage d'espace journal en raison d'entrées plus détaillées, mais
peuvent s'avérer utile lors du diagnostic des problèmes avec SPM. Pour activer un niveau de
journalisation plus élevé :
1.
Accédez à C:\Program Files (x86)\HP\Storage Provisioning Manager\state.
2. Utilisez un éditeur de texte pour ouvrir le fichier ApplicationConfig.xml.
3. Passez la ligne <LoggingThreshold>Informational</LoggingThreshold> en
<LoggingThreshold>Tracing</LoggingThreshold>
.
4. Enregistrez le fichier et fermez l'éditeur de texte.
Il est inutile de redémarrer le service SPM. Ce changement se produit immédiatement.
REMARQUE : En cas de problèmes, recherchez operational.log et les lignes qui contiennent
[E] à l'intérieur. Ces lignes indiquent que des exceptions se sont produites et aident à identifier
le problème.
Résolution des problèmes courants
Les sections suivantes décrivent les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de la
configuration ou de l'utilisation de SPM. Ils sont associés à SPM lui-même, ou liés à l'utilisation
des entrées de réserve de stockage HP Matrix OE.
Problèmes de Storage Provisioning Manager
SPM ne se lance pas dans le navigateur
Symptôme : SPM ne se lance pas dans le navigateur et une erreur Silverlight se produit.
Cause possible : Silverlight n'est pas installé sur le système client où le navigateur a été lancé.
Action suggérée : téléchargez Silverlight sur le site de téléchargement Microsoft et installez-le.
L'utilisateur ne peut pas se connecter par le biais de l'interface utilisateur SPM
Symptôme : l'utilisateur ne peut pas se connecter par l'intermédiaire de l'interface utilisateur SPM
et les commandes qui tentent d'interagir avec le stockage dynamique échouent.
Cause possible : SPM ne peut pas détecter correctement le nom de l'hôte sur lequel il est exécuté.
Action suggérée : l'administrateur de stockage doit saisir le nom d'hôte correct dans le fichier
<Répertoire d'installation de SPM>state/ApplicationConfig.xml
:
1. À l'aide de Microsoft Services MMC, arrêtez le service SPM.
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