HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart 3110 - Manuel (Page 149)

● Si vous utilisez un service de messagerie vocale sur le même numéro de
téléphone que les appels de télécopie, vous devez recevoir les télécopies
manuellement. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre
personnellement aux appels entrants de télécopie. Pour obtenir des
informations sur la configuration à choisir pour votre appareil Tout-en-un HP
dans le cadre de l'utilisation d'une messagerie vocale, reportez-vous à la
section
Configuration du télécopieur . Pour plus d'informations sur la
réception manuelle de télécopies, reportez-vous à la section Réception d'une
télécopie en mode manuel .
● Si un modem d'ordinateur partage la ligne téléphonique avec votre appareil
Tout-en-un HP, assurez-vous que le logiciel du modem n'est pas configuré
pour recevoir automatiquement les télécopies. Les modems configurés pour
recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les télécopies entrantes
sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'appareil Tout-en-un HP de
recevoir les télécopies.
● Si un répondeur partage la ligne téléphonique de votre Tout-en-un HP, vous
rencontrerez peut-être l'un des problèmes suivants :
–
Votre répondeur n'est peut-être pas correctement configuré pour
fonctionner avec l'appareil Tout-en-un HP.
– Votre message sortant est peut-être trop long ou trop fort pour que
l'appareil Tout-en-un HP puisse détecter les tonalités de télécopie et le
télécopieur expéditeur peut se déconnecter.
– Votre répondeur peut raccrocher trop rapidement une fois le message
sortant lu s'il ne détecte personne en train d'enregistrer un message, par
exemple lorsqu'un télécopieur émet un appel. L'appareil Tout-en-un HP
ne peut pas détecter les tonalités de télécopie. Ce problème affecte
principalement les répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
–
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que
celle utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur
directement à l'appareil Tout-en-un HP, comme décrit à la rubrique
Configuration du télécopieur .
– Assurez-vous que votre appareil Tout-en-un HP est configuré pour la
réception automatique de télécopies. Pour obtenir des informations sur
la configuration de la réception automatique des télécopies sur
l'appareil Tout-en-un HP, reportez-vous à la section
Configuration du
télécopieur .
– Vérifiez que le paramètre Sonn. avant rép. est défini sur un nombre de
sonneries plus important que celui du répondeur. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Définition du nombre de
sonneries avant réponse .
– Déconnectez le répondeur et tentez de recevoir une télécopie. Si vous
recevez une télécopie sans le répondeur, celui-ci peut être à l'origine du
problème.
– Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce
doit être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement
et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence
d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir
Chapitre 12
146 Tout-en-un HP Photosmart 3100 series
Dépannage