HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart 3110 - Manuel (Page 134)

J'ai reçu un message sur l'écran graphique couleur m'indiquant un bourrage
papier ou un blocage des têtes d'impression
Solution L'apparition d'un message d'erreur pour cause de bourrage ou de
blocage des têtes d'impression sur l'écran graphique couleur peut indiquer la
présence de matériaux d'emballage à l'intérieur du Tout-en-un HP. Ouvrez la
porte d'accès aux cartouches d'encre et retirez tous les objets pouvant entraver
le déplacement des têtes d'impression, comme les matériaux d'emballage. Pour
de plus amples renseignements sur la suppression des bourrages papier,
reportez-vous à la section
Dépannage relatif au papier .
Dépannage concernant l'installation du logiciel
Si vous rencontrez un problème lors de l'installation du logiciel, reportez-vous aux
sections ci-dessous afin de trouver une solution possible. Si vous rencontrez un
problème lors de la configuration du matériel, reportez-vous à la section
Dépannage
concernant la configuration matérielle .
Lors d'une installation normale de l'appareil Tout-en-un HP, les événements suivants
se produisent :
1.
Le CD-ROM du logiciel du Tout-en-un HP s'exécute automatiquement.
2. Le logiciel s'installe.
3. Les fichiers sont copiés sur votre ordinateur.
4. Vous êtes invité à connecter le Tout-en-un HP à l'ordinateur.
5. Le message OK et une coche verte s'affichent sur la fenêtre de l'assistant
d'installation.
6. Vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur.
7. L' Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou Configuration de
télécopieur (Macintosh) se lance.
8. Le processus d'enregistrement s'exécute.
Si l'un de ces événements ne survient pas, cela signifie qu'un problème est apparu
pendant l'installation.
Pour vérifier l'installation sur un ordinateur sous Windows, procédez aux contrôles
suivants :
●
Démarrez le logiciel Centre de solutions HP et assurez-vous que les boutons
suivants s'affichent : Numériser image , Numériser document et Envoi de
télécopie . Si les icônes n'apparaissent pas immédiatement, patientez un peu : la
connexion entre votre appareil Tout-en-un HP et l'ordinateur peut prendre
quelques minutes. Dans le cas contraire, reportez-vous à la section
Certaines
icônes sont absentes du Centre de solutions HP (Windows) .
Pour plus d'informations sur le démarrage du logiciel Centre de solutions HP ,
consultez l' Aide de HP Image Zone en ligne qui accompagne votre logiciel.
● Affichez la boîte de dialogue Imprimantes afin de vérifier que
l'appareil Tout-en-un HP est répertorié.
● Vérifiez si la barre d'état système située à droite de la barre des tâches de
Windows contient une icône Tout-en-un HP. Si c'est le cas,
l'appareil Tout-en-un HP est prêt.
Guide de l'utilisateur 131
Dépannage