HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart 3110 Manuel d'utilisation
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pour vérifier si le câble USB fonctionne. Si les problèmes persistent, il se
peut que vous deviez remplacer le câble USB. Vérifiez également que le
câble ne dépasse pas 3 mètres de long.
●
Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB. Certains systèmes
d'exploitation, comme Windows 95 et Windows NT, ne prennent pas en
charge les connexions USB. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec votre système d'exploitation.
●
Vérifiez la connexion de l'appareil Tout-en-un HP à votre ordinateur. Vérifiez
que le câble USB est correctement branché sur le port USB situé à l'arrière
de votre appareil Tout-en-un HP. Assurez-vous que l'autre extrémité du
câble USB est branchée sur le port USB de votre ordinateur. Après avoir
correctement branché le câble, mettez l'appareil Tout-en-un HP hors tension,
puis à nouveau sous tension.
●
Si vous utilisez un concentrateur USB pour brancher le Tout-en-un HP,
assurez-vous que le concentrateur est allumé. Si tel est le cas, essayez de
vous connecter directement à votre ordinateur.
●
Vérifiez que le paramètre de vitesse du port USB de votre Tout-en-un HP est
compatible avec la vitesse du port USB de votre ordinateur. Vous devrez
peut-être modifier la vitesse du port USB arrière pour passer de Haute
vitesse (USB 2.0) à Pleine vitesse (USB 1.1). Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Connexion à l'aide d'un câble USB
●
Essayez d'imprimer depuis une autre application ou avec un autre fichier
pour déterminer si c'est le fichier qui est à l'origine du problème d'impression.
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Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
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Essayez de connecter le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur.
Après avoir vérifié les connexions, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil
Tout-en-un HP hors tension, puis à nouveau sous tension.
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Si nécessaire, désinstallez le logiciel
HP Image Zone
et réinstallez-le. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section
Désinstallation et réinstallation
.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil Tout-en-un HP et sa
connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'installation livré avec
votre appareil Tout-en-un HP.
Chapitre 12
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Tout-en-un HP Photosmart 3100 series
Dépannage