AASTRA 4225 Vision for MD Evolution User Guide - Manuel (Page 144)

Services dédiés aux opératrices
MD Evolution – Dialog 4225 Vision 144
Services dédiés aux opératrices
Vous pouvez intervenir en tant qu’opératrice de votre système
MD Evolution. Votre poste Dialog 4225 Vision constitue alors votre
position d’opératrice dans un système qui peut comporter jusqu’à
4 positions d’opératrice.
Votre rôle est alors de traiter les appels généraux de votre installa-
tion téléphonique.
Vous disposez pour cela de tous les services offerts aux usagers
du système, dont le va-et-vient et tout type de transfert d’appel,
l’annonce vocale sur poste libre, …
Vous disposez aussi de services orientés opératrices, dont l’offre et
l’outrepassement de l’état ne pas déranger d’un poste. Voir
section « Services orientés opératrices ».
Votre position vous offre par ailleurs des services téléphoniques
dédiés réservés aux opératrices qui comportent :
•
La possibilité de gérer un renvoi général de votre installation par
lequel tous les appels en arrivée du réseau RNIS sont alors
systématiquement renvoyés vers un numéro extérieur géré par
vos soins.
• La gestion de l’exploitation de la sonnerie générale qui, quand
elle est disponible, est alors destinée à recevoir les appels
généraux restant sans réponse des opératrices.
Vous avez par ailleurs accès à quelques services basiques de
gestion de votre installation téléphonique qui incluent :
•
La réinitialisation du mot de passe de tout usager.
• La mise à l’heure et/ou la date du système téléphonique.
• La gestion de la numérotation abrégée.
• La consultation de la qualité d’accueil téléphonique réservée
aux correspondants externes.