AASTRA 4225 Vision for MD Evolution User Guide - Manuel (Page 115)

115 MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Autres services de votre poste
Appel au décroché des opératrices
Selon un droit particulier attribué à votre poste, vous pouvez
profiter du service appel au décroché des opératrices.
Dans ce cas, lorsque vous décrochez votre poste soit en mode
combiné, soit en mode mains libres, un appel automatique des
opératrices de votre installation est activé au bout d’un délai
typique de 0,8 seconde, sans autre action de votre part.
Vous conservez la possibilité d’appeler tout numéro interne ou
externe en composant un premier chiffre (ou toute autre action
équivalente) avant échéance de ce délai.
Protection contre le retour aux
opératrices de vos appels extérieurs
D’une façon usuelle, vos correspondants extérieurs peuvent vous
joindre depuis le ou les réseaux extérieurs, directement via votre ou
vos numéros d’appels directs ou numéros SDA (Sélection Directe à
l’Arrivée).
Alternativement, ils peuvent aussi vous joindre via le numéro
général de votre installation. Dans ce cas, vos appels extérieurs
entrants transitent par les opératrices de votre installation.
Un appel extérieur vous est présenté que vous soyez libre ou
occupé. Dans le second cas, il est usuellement mis automatique-
ment en attente sur votre poste (sauf protection particulière de
votre poste contre ce service).
Si vous ne répondez pas à un appel extérieur, au bout d’un délai
typique de 30 secondes, l’appel est aiguillé (ou retourné) vers les
opératrices de votre installation pour traitement.
Suivant des droits particuliers attribués à votre poste, vous pouvez
disposer d’une protection contre le réaiguillage de vos appels ex-
térieurs vers les opératrices de votre installation. Cette protection
peut se décliner en une :
•
Protection restreinte sur non-réponse : les appels extérieurs
arrivant sur votre poste dans l’état libre restent alors en sonnerie
sur votre poste d’une façon non temporisée, jusqu’à votre ré-
ponse ou libération de l’appel par le distant.
• Protection restreinte sur occupation : les appels extérieurs
arrivant sur votre poste dans l’état occupé sont alors maintenus
en attente sur celui-ci d’une façon non temporisée, jusqu’à
votre réponse ou libération de l’appel par le distant.