AASTRA 4225 Vision for MD Evolution User Guide - Manuel (Page 141)

141 MD Evolution – Dialog 4225 Vision
Services orientés opératrices
Réponse à un appel portier
Votre installation téléphonique peut comporter un portier dont les
appels sont usuellement traités par les opératrices, au même titre
que les appels généraux de votre installation.
Selon un droit attribué à votre poste, vous pouvez être habilité à
répondre aux appels du portier. C’est généralement le cas.
Le service de pilotage d’appels décrit précédemment gère alors
aussi votre aptitude à prendre ou non en compte les appels portier
en entraide des opératrices.
Les appels portiers se présentent de façon tout à fait similaire à un
autre appel entrant.
Remarques :
La présentation d’un appel portier est usuellement limitée à
30 secondes. Passé ce délai, l’appel portier est automati-
quement libéré. Un appel portier ne peut pas être mis en
garde ni transféré.
L’ouverture du portier s’effectue usuellement par un
mécanisme électrique indépendant de votre installation
téléphonique.
Interception d’appels en sonnerie
générale
Votre installation téléphonique peut comporter une sonnerie
générale vers laquelle sont aiguillés les appels généraux de votre
installation quand ils ne reçoivent pas une réponse des opératrices
dans un délai donné.
Ce délai est, typiquement, de 60 secondes en présence des
opératrices, ou de 1 seconde en régime de nuit, quand les
opératrices sont absentes.
Si vous le désirez, vous pouvez intercepter un appel en sonnerie
générale depuis votre poste.