Dell Precision 620 - Manuel (Page 94)

Si un message d'erreur signale un problème de carte d'extension ou si une carte d'extension semble mal fonctionner ou ne pas fonctionner du
tout, le problème peut être dы а une connexion défectueuse, un conflit avec le logiciel ou autre matériel ou à une carte d'extension défectueuse.
Pour dépanner les cartes d'extension, effectuez les étapes ci-après :
1. Arrêtez le système, y compris tout périphérique attaché et déconnectez tous les câbles d'alimentation en CA de leurs prises électriques. De
plus, déconnectez tout câble de téléphone ou de télécommunications de l'ordinateur.
2. Retirez le capot de l'ordinateur .
3. Retirez l'attache de la carte AGP selon les instructions présentées dans la rubrique « Retrait et remise en place de l'attache de carte AGP ».
4. Vérifiez que chaque carte d'extension est solidement logée dans son connecteur. Si des cartes d'extension sont lâches, relogez-les.
5. Vérifiez que les câbles sont solidement connectés à leurs connecteurs correspondants sur les cartes d'extension. Si des câbles semblent
être lâches, reconnectez-les.
Pour des instructions sur le type de câbles à relier à des connecteurs spécifiques de la carte d'extension, consultez la documentation de la
carte d'extension.
6. Retirez toutes les cartes d'extension excepté la carte vidéo.
7. Remettez le capot de l'ordinateur en place , reconnectez le système à une prise électrique et allumez-le.
8. Insérez le cédérom Dell Precision ResourceCD dans le lecteur de CD-ROM, redémarrez le système et exécutez le groupe de tests RAM
des
Diagnostics Dell .
Si les tests s'achèvent correctement, passez à l'étape 9. Si un des tests échoue, reportez-vous à la section « Obtention d'aide » pour de
plus amples informations sur l'obtention d'une assistance technique.
9. Éteignez le système, déconnectez-le de sa prise électrique et retirez le capot de l'ordinateur.
10. Réinstallez une des cartes d'extension que vous avez retirées antérieurement et répétez les étapes 6 et 7. Si un des tests échoue, la carte
d'extension que vous venez de réinstaller est défectueuse et doit être remplacée.
Si les tests réussissent, répétez les étapes 8 et 9 avec une autre carte d'extension.
Si vous avez remis en place toutes les cartes d'extension retirées antérieurement et que le problème avec la carte d'extension n'est pas résolu,
reportez-
vous à la section « Obtention d'aide » pour de plus amples informations sur l'obtention d'une assistance technique.
Dépannage de la mémoire système
Un problème de mémoire de l'ordinateur peut être dы а un module de mémoire défectueux ou à une carte système défectueuse. Si un message
d'erreur de la RAM (Random-
Access Memory [mémoire vive]) apparaît, l'ordinateur a probablement un problème de mémoire.
Lorsque vous allumez ou réinitialisez le système, les voyants Maj Verr et Défil Verr du clavier doivent clignoter momentanément avant de
s'éteindre. Si la rubrique Num Lock (Verr Num) du
programme de configuration du système est définie sur On (Activé), le voyant Verr Num
clignote pendant un bref instant, puis reste allumé ; sinon, il doit s’éteindre. Un fonctionnement anormal de ces voyants peut provenir d'un module
de mémoire défectueux. Pour dépanner la mémoire système, effectuez les étapes ci-après :
1. Allumez le système, notamment tous les périphériques connectés.
2. Si un message d'erreur indique que des informations de configuration du système ne sont pas valides, accédez au programme de
configuration du système et vérifiez l'option System Memory (Mémoire système). Si l'espace mémoire affiché ne correspond pas à
l'espace mémoire installé, éteignez l'ordinateur, débranchez-le de la prise électrique, retirez son capot et réinstallez les modules de
mémoire dans leur support.
3. Remettez le capot de l'ordinateur en place , reconnectez le système à une prise électrique et allumez-le.
4. Si le problème n'est pas résolu, insérez le cédérom Dell Precision ResourceCD dans le lecteur de CD-ROM, redémarrez le système et
exécutez le groupe de tests RAM des
Diagnostics Dell .
options de la carte système ».
PRÉCAUTION : Avant de retirer le capot de l'ordinateur, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour votre
ordinateur ».
REMARQUE : Avant de déconnecter un périphérique du système ou de retirer un composant de la carte système, vérifiez que la LED
d'alimentation de réserve sur la carte système s'est éteinte. Pour repérer cette LED, reportez-vous à la
figure 1 dans « Installation des
options de la carte système ».
PRÉCAUTION : Avant de retirer le capot de l'ordinateur, consultez la section « La sécurité d'abord : pour vous et pour votre
ordinateur ».