Dell Precision 470 - Manuel (Page 163)

Résolution des problàmes : Guide d'utilisation des stations de travail Dell Precision 470 et 670
file:///T|/htdocs/systems/ws670/FR/ug_fr/solve.htm[3/20/2013 9:33:09 AM]
Utilisez une autre ligne téléphonique —
Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est
reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)
Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Écoutez pour savoir si
vous obtenez une tonalité.
Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble de 3
m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court.
Exécutez les diagnostics de l'application d'assistance du modem — Cliquez sur le bouton Démarrer,
pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Modem Helper (Assistance du modem). Suivez les
instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application
d'assistance du modem n'est disponible que sur certains ordinateurs.)
Assurez-vous que le modem communique avec Windows —
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3. Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4. Cliquez sur l'onglet Modems.
5. Cliquez sur le port COM de votre modem.
6. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Assurez-vous d'être connecté à Internet — Assurez-vous de vous être abonné auprès d'un fournisseur
Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si
l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous
à Internet. Contactez votre prestataire de services Internet pour obtenir une assistance.
Problèmes de périphérique IEEE 1394a
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes
de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vérifiez que le périphérique IEEE 1394a est correctement inséré dans son connecteur
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394a est reconnu par Windows —
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394a est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres ® Panneau de configuration, puis cliquez
sur Système.
2. Cliquez sur l'onglet Matériel.
3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques et assurez-vous qu'aucun point d'exclamation (!) n'est
présent en regard du nom de périphérique.
4. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.