Dell Precision 470 - Manuel (Page 151)

Outils d'aide à la résolution des problàmes : Guide d'utilisation des stations de travail Dell Precision 470 et 670
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REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant,
l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système.
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez IDE CD-ROM Device (Périphérique de CD-ROM
IDE) et appuyez sur <Entrée>.
4. Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) à partir du menu d'amorçage du CD.
5. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche.
6. Saisissez 1 pour ouvrir le menu de ResourceCD.
7. Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.
8. Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs
versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
9. Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1. Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran Menu principal affiché, cliquez sur le bouton de l'option qui vous intéresse.
Option Fonction
Express Test (Test
rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige
aucune intervention de votre part. Effectuez tout d'abord un Test rapide pour trouver le problème
plus rapidement.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et
nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du
symptôme du problème.
2. Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème
s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell .
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran test.
Lorsque vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.
3. Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des
symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme
de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des