ETC Congo Family v6.4 - Manuel (Page 90)

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Dépannage - Pannes et bogues
Tous les produits à base de logiciel sont sujets à des pannes, indépendamment
des procédures d'essais. Au cas peu probable où un problème surviendrait,
veuillez nous aider à l'éliminer en nous signalant les pannes et les bogues.
Un message contextuel d'erreur apparaît...
Si vous recevez un message d'erreur, nous avons sauvegardé vos données de spectacle et créé un
fichier log (journal d’incidents) qui est enregistré automatiquement dans une mémoire USB s'il y en a
une connectée à la console. Autrement :
1. Connecter une clé USB au pupitre.
2. Ouvrir le Navigateur et sélectionner "Copier le fichier sur USB"
3. Envoyez-nous ce fichier par email à [email protected]
NOTE
Ce fichier est généré directement. Le fichier dmp est un fichier
temporaire qui sera réécrit au prochain événement rencontré.TOUS les
fichiers sont nécessaires pour nous aider à résoudre le problème. Merci de
votre aide.