HP Tout-en-un HP Photosmart 2613 - Manuel (Page 223)

Retour de l'appareil HP tout-en-un pour maintenance
Avant de renvoyer votre appareil HP tout-en-un pour maintenance, vous devez appeler
l'assistance clientèle HP. Pour connaître la procédure à suivre avant d'appeler l'assistance
clientèle, reportez-vous à
Assistance clientèle HP .
Remarque Ces informations ne concernent pas les utilisateurs du Japon. Pour obtenir des
informations sur les options de maintenance en vigueur au Japon, reportez-vous à
HP
Quick Exchange Service (Japan) .
Déclaration de garantie globale limitée de Hewlett-Packard
Les informations qui suivent décrivent la garantie globale limitée HP.
Etendue de la garantie limitée
Hewlett-Packard (« HP ») garantit au consommateur final (le « Client ») que chaque produit de la
gamme HP tout-en-un Photosmart 2600/2700 series (le « Produit »), ainsi que le logiciel, les
accessoires, les supports et les fournitures qui s'y rapportent seront exempts de tout défaut
matériel et de fabrication pendant la période de garantie qui prend effet à compter de la date
d'achat par le Client.
Pour chaque Produit matériel, la durée de la garantie limitée HP est d'un an pour les pièces et la
main d'œuvre. Pour tous les autres Produits, la durée de la garantie limitée HP est de quatre-
vingt-dix (90) jours pour les pièces et la main d'œuvre.
En ce qui concerne chaque Produit logiciel, la garantie limitée de HP s'applique uniquement dans
le cas où les instructions du programme ne peuvent pas être exécutées. HP ne garantit pas que le
fonctionnement de chaque Produit sera totalement exempt d'erreurs ou ne sera jamais
interrompu.
La garantie limitée de HP ne couvre que les problèmes survenant au cours d'une utilisation
normale d'un Produit et exclut tout autre problème, y compris ceux liés à (a) un mauvais entretien
ou une modification non autorisée du produit, (b) un logiciel, des accessoires, des supports ou des
fournitures non fournis ou agréés par HP, ou (c) une exploitation en dehors des conditions
spécifiées.
Pour tout Produit matériel, l'utilisation de cartouches d'encre d'une autre marque que HP ou
reconditionnées n'a pas de conséquences sur la garantie ou les contrats d'assistance HP souscrits
par le Client. Cependant, si une panne du Produit ou des dégâts causés sur celui-ci peuvent être
attribués à l'utilisation d'une cartouche de marque autre que HP ou reconditionnée, HP facturera
au Client la réparation du produit ou de ces dégâts au tarif standard de la main d'œuvre et des
pièces détachées.
Si, pendant la période de garantie, HP est notifié de l'existence d'un défaut sur un Produit, HP
procédera, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement du Produit en question. Lorsque
les frais de main d'œuvre ne sont pas couverts par la garantie limitée de HP, les réparations
seront facturées conformément au tarif HP standard pour la main d'œuvre.
Si HP n'est pas en mesure de procéder, selon le cas, à la réparation ou au remplacement d'un
Produit défectueux couvert par la garantie de HP, HP remboursera le prix d'achat dans un délai
raisonnable après avoir reçu notification du problème.
HP n'est tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que
le Client n'a pas retourné à HP le Produit défectueux.
Le produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, si ses fonctionnalités sont au moins
égales à celles du Produit qu'il remplace.
Les produits HP, y compris chaque Produit, peuvent contenir des pièces, des composants ou des
matériaux remis à neuf, dont les performances sont équivalentes à celles des éléments neufs.
La garantie limitée HP de chaque produit est valable dans tous les pays, régions ou localités où le
produit HP couvert est distribué par HP. Les contrats de services additionnels de garantie (par
exemple, services sur site) sont disponibles auprès de tous les centres d'intervention autorisés
par HP dans les pays/régions où le produit est distribué par HP ou par un représentant agréé.
Chapitre 18
220 HP tout-en-un Photosmart 2600/2700 series
Informations
sur la
garantie