Dépannage de l'installation du logiciel – HP Tout-en-un HP Photosmart 2613 Manuel d'utilisation
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Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP tout-en-un et sa
connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration livré avec
votre appareil HP tout-en-un.
J'ai reçu un message sur l'écran graphique couleur m'indiquant un bourrage
papier ou un chariot bloqué
Solution
Si un message indiquant un bourrage papier ou un chariot bloqué apparaît sur
l'écran graphique couleur, cela peut signifier que des matériaux d'emballage se
trouvent à l'intérieur de l'appareil HP tout-en-un. Soulevez la porte d'accès au
chariot d'impression pour exposer les cartouches et retirer les éléments (adhésif ou
carton) ou tout corps étranger bloquant la trajectoire du chariot.
Dépannage de l'installation du logiciel
Si vous rencontrez un problème lors de l'installation du logiciel, reportez-vous aux
sections ci-dessous afin de trouver une solution possible. Si vous rencontrez un
problème lors de la configuration du matériel, reportez-vous à la section
.
Lors d'une installation normale de l'appareil HP tout-en-un, les événements suivants se
produisent :
1
Le CD-ROM de l'appareil HP tout-en-un s'exécute automatiquement.
2
Le logiciel s'installe.
3
Les fichiers sont copiés sur le disque dur.
4
Vous êtes invité à connecter l'appareil HP tout-en-un à l'ordinateur.
5
Le message OK et une coche verte s'affichent sur l'écran de l'assistant
d'installation.
6
Vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur.
7
L'Assistant de configuration du télécopieur s'exécute.
8
Le processus d'enregistrement s'exécute.
Si l'un de ces événements ne survient pas, cela signifie que l'installation présente un
problème. Pour vérifier l'installation sur un ordinateur, procédez aux contrôles
suivants :
●
Démarrez le Directeur HP et vérifiez que les icônes suivantes s'affichent :
Numériser des images, Numériser document, Envoyer télécopie et Galerie HP.
Pour obtenir des informations sur le démarrage du Directeur HP, reportez-vous à
l'aide en ligne du logiciel HP Image Zone fournie avec le logiciel. Si les icônes ne
s'affichent pas immédiatement, vous devrez sans doute attendre quelques minutes
pour que l'appareil HP tout-en-un se connecte à l'ordinateur. Sinon, reportez-vous
à la section
Il manque des icônes dans le Directeur HP
.
Chapitre 16
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HP tout-en-un Photosmart 2600/2700 series
Informations
de
dépannage