HP Tout-en-un HP Photosmart 2613 - Manuel (Page 194)

– Déconnectez le répondeur et tentez de recevoir une télécopie. Si vous
recevez une télécopie sans le répondeur, celui-ci peut être à l'origine du
problème.
– Reconnectez le répondeur et enregistrez à nouveau votre message
sortant. Veillez à ce que ce message soit aussi bref que possible
(10 secondes au maximum) et parlez doucement et lentement lors de
l'enregistrement. A la fin de votre message sortant, enregistrez un silence
supplémentaire de 4 à 5 secondes sans bruit de fond. Essayez à nouveau
de recevoir une télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en
compte le silence enregistré à la fin du message sortant.
Ecoutez votre message sortant.
● Si votre appareil HP tout-en-un partage la même ligne téléphonique que
d'autres équipements téléphoniques, comme un répondeur, un modem PC ou
un boîtier de connexion à plusieurs ports, le signal du télécopieur peut être
réduit. Ceci peut entraîner des problèmes lors de la réception de télécopies.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème,
déconnectez tous les équipements sauf l'appareil HP tout-en-un de la ligne
téléphonique et essayez de recevoir une télécopie. Si vous recevez des
télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le
problème provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-
les un à un et essayez de recevoir une télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que
vous ayez identifié le ou les équipements causant le problème.
● Si vous disposez d'une sonnerie particulière pour votre numéro de télécopieur
(service de sonnerie distincte fourni par votre compagnie téléphonique),
assurez-vous que la fonction
Répondre à cette sonnerie de votre
appareil HP tout-en-un est configurée de façon appropriée. Par exemple, si
l'opérateur téléphonique a attribué une sonnerie double à votre numéro de
télécopieur, assurez-vous que
Sonneries doubles est sélectionné pour le
paramètre Répondre à cette sonnerie . Pour plus d'informations sur la
modification de ce paramètre, reportez-vous à la section Modification du
paramètre Répondre à cette sonnerie (sonnerie distincte) .
Remarque L'appareil HP tout-en-un ne reconnaît pas certaines sonneries,
notamment celles faisant alterner des sonneries courtes et des
sonneries prolongées. Si vous rencontrez des problèmes avec
une sonnerie de ce type, demandez à votre opérateur
téléphonique d'attribuer une sonnerie ne faisant pas alterner la
sonnerie.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Solution
● Assurez-vous que l'appareil HP tout-en-un est configuré pour la réception
automatique des télécopies. Si l'appareil HP tout-en-un est configuré pour la
réception manuelle des télécopies, il ne répond pas aux appels entrants. Vous
devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie ;
sinon l'appareil HP tout-en-un ne reçoit pas la télécopie et votre répondeur
enregistre les tonalités de télécopie. Pour obtenir des informations sur la
Guide de l'utilisateur 191
Informations
de
dépannage