HP Tout-en-un HP Photosmart 2613 - Manuel (Page 213)

5 Appelez l'assistance clientèle HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil HP tout-en-un au
moment de l'appel.
Accès au numéro de série et à l'identificateur de service de
l'appareil
Vous pouvez accéder à des informations importantes à l'aide du menu d'informations de votre
appareil HP tout-en-un.
Remarque Si votre appareil HP tout-en-un ne s'allume pas, vous trouverez le numéro de série
sur l'autocollant placé au-dessus du port USB arrière. Le numéro de série est le code
à 10 chiffres inscrit dans le coin supérieur droit de l'autocollant.
1 Maintenez enfoncé le bouton OK . Le bouton OK toujours enfoncé, appuyez sur 4 . Le menu
d'informations s'affiche.
2 Appuyez sur jusqu'à ce que Numéro de modèle s'affiche. Appuyez ensuite sur OK .
L'identificateur de service s'affiche à l'écran.
Notez le code complet.
3 Appuyez sur Annuler , puis sur jusqu'à ce que Numéro de série s'affiche sur l'écran.
4 Appuyez sur OK . Le numéro de série s'affiche.
Notez le numéro complet.
5 Appuyez sur Annuler pour quitter le menu d'informations .
Appel d'un centre d'assistance en Amérique du Nord pendant la
période de garantie
Composez le 1-800-HP-INVENT (1 800 474 6836). Une assistance par téléphone aux Etats-Unis
est disponible en anglais et en espagnol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (les jours et heures
d'assistance peuvent changer sans préavis). Ce service est gratuit pendant la période de garantie.
Une facturation peut être applicable en dehors de la période de garantie.
Appel d'un centre d'assistance dans un autre pays
Les numéros indiqués ci-dessous sont ceux en vigueur à la date de publication de cette
documentation. Pour obtenir la liste à jour de tous les numéros de l'assistance clientèle HP dans le
monde, visitez le site Web
www.hp.com/support et choisissez votre pays/région ou votre langue.
Vous pouvez appeler un centre d'assistance HP dans les pays/régions ci-dessous. Si votre pays/
région ne figure pas dans la liste, contactez votre revendeur ou le bureau d'assistance et de
vente HP le plus proche pour savoir comment obtenir l'assistance dont vous avez besoin.
Ce service est gratuit pendant la période de garantie, à l'exception des frais d'appel longue
distance. Dans certains cas, nous pouvons vous demander d'acquitter une somme forfaitaire par
incident.
Pour obtenir une assistance téléphonique en Europe, consultez les détails et les conditions de
l'assistance téléphonique dans votre pays/région sur le site Web suivant :
www.hp.com/support .
Vous pouvez également faire appel à votre revendeur ou contacter HP au numéro de téléphone
indiqué dans cette documentation.
Dans un effort constant d'amélioration de notre service d'assistance par téléphone, nous vous
recommandons de visiter régulièrement notre site Web pour obtenir de nouvelles informations sur
les services et la livraison.
Pays/région Assistance
technique HP Pays/région Assistance
technique HP
Afrique de l'Ouest +351 213 17 63 80 Irlande +353 1890 923 902
Chapitre 17
210 HP tout-en-un Photosmart 2600/2700 series
Centre
d'assistance
HP