HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 68)

Un redémarrage est nécessaire si la connectivité est perdue entre SPM et une baie de disques HP
XP/XP P9000 tandis que SPM tente d'accéder à la baie.
Symptôme–La connectivité est perdue entre SPM et une baie de disques HP XP/XP P9000 tandis
que SPM tente d'accéder à la baie.
Cause possible–L'utilisation de SPM pour gérer les baies de disques HP XP/XP P9000 exige que
CMS soit connecté au SAN FC. Si la connectivité est perdue entre SPM et la baie tandis que SPM
tente d'accéder à la baie de stockage, soit pour collecter des informations pour le catalogue, soit
pour effectuer des opérations de configuration, il se peut que le catalogue SPM soit dans un état
incompatible.
Action suggérée–Une fois la connectivité FC rétablie entre CMS et la baie de disques HP XP/XP
P9000, attendez la fin de l'exécution de toutes les tâches, et redémarrez HP SPM Storage
Module Service
.
Échec de l'importation d'un volume (LDEV) avec 256 chemins de présentation exactement
Symptôme–À partir d'une baie de disques HP XP/XP P9000, la tentative d'importation d'un volume
(LDEV) avec 256 chemins de présentation échoue.
Cause possible–Ceci est causé par un défaut connu de microprogramme.
Action suggérée–Passez le nombre de chemins de présentation à une valeur autre que 256 et
recommencez l'importation.
Il est possible que SPM marque une baie hors ligne quand un volume est supprimé lors du
provisionnement à la demande
Symptôme–Une baie est incorrectement marquée hors ligne.
Cause possible–Lors du provisionnement à la demande, quand un service de stockage est désactivé
et que le volume est supprimé dans la baie, une erreur risque de se produire et la baie est marquée
incorrectement hors ligne dans le catalogue par SPM. Lorsque la baie est marquée hors ligne,
SPM n'effectue ni provisionnement ni reconfiguration dans la baie même si cette dernière fonctionne
correctement.
Action suggérée 1–Attendez environ 60 minutes que SPM resynchronise et restaure automatiquement
l'état en ligne de la baie dans son catalogue. Une fois la baie en ligne, les opérations de
provisionnement et de reconfiguration peuvent être effectuées.
Action suggérée 2–Connectez-vous manuellement à SPM et accédez à la baie hors ligne. Cliquez
sur Resync Array, qui force l'exécution de la synchronisation de SPM avec la baie. En cas de
réussite, la baie est marquée en ligne.
Le mode de sécurité renforcée d'Internet Explorer doit être désactivé
Symptôme–L'accès au mode SPM entraîne une invite d'installation de Silverlight, même si ce dernier
est déjà installé.
Cause possible–Si le mode de sécurité renforcée d'Internet Explorer est activé, ce dernier n'exécute
pas de plug-ins de navigateur. La tentative d'accès à l'interface utilisateur de SPM dans ce mode
entraîne une invite d'installation de Silverlight, même si ce dernier est déjà installé.
Action suggérée–Désactivez le mode de sécurité renforcée d'Internet Explorer ou ajoutez l'URL de
l'interface utilisateur de SPM (par défaut https://[nom-de-machine]:8000) à la liste des
sites de confiance.
Échec d'une des nombreuses modifications simultanées de modèles
Symptôme–Lorsque deux utilisateurs ou plus tentent de modifier, d'ajouter ou de supprimer des
modèles SPM dans le même type de service, un certain nombre de ces modifications tentées
échouera.
Cause possible–SPM ne permet pas plusieurs modifications simultanées dans la liste des modèles
dans un type de service donné.
Action suggérée–Seul un utilisateur à la fois peut modifier la liste des modèles dans un type de
service donné.
68 Résolution des problèmes