HP Imprimante tout-en-un HP Deskjet F2235 - Manuel (Page 222)

13 Garantie et assistance HP
Hewlett-Packard offre une assistance par téléphone et par Internet pour l'appareil HP Tout-en-un .
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Garantie
• Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression
• Procédure d’assistance
• Avant d'appeler l'assistance clientèle HP
• Assistance téléphonique HP
• Options de garantie supplémentaires
• HP Quick Exchange Service (Japan)
• HP Korea customer support
• Préparation de l'appareil avant expédition
• Emballage de l'appareil
Garantie
Pour plus d'informations concernant la garantie, consultez la documentation imprimée fournie avec
l'appareil.
Informations relatives à la garantie des cartouches d'impression
La garantie des cartouches HP est applicable lorsque le produit est utilisé dans le périphérique
d'impression HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées,
remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie, le produit est couvert aussi longtemps que la cartouche d'encre n'est
pas vide et que la garantie n'a pas atteint sa date d'échéance. La date de fin de garantie, au format
AAAA/MM/JJ, se trouve sur le produit comme indiqué :
Pour obtenir une copie de la déclaration de garantie limitée HP, consultez la documentation
imprimée livrée avec l'appareil.
Procédure d’assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec l'appareil.
2. Consultez le site Web d'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support . L'assistance
est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le plus rapide d’obtenir des
informations à jour sur les produits et l’assistance de spécialistes, le service d’assistance HP
propose les fonctions suivantes :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
• Des mises à jour du logiciel et du pilote de l'appareil
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