HP Imprimante tout-en-un HP Deskjet F2235 Manuel d'utilisation
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HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Cause: Un problème est peut-être survenu lors de l'installation initiale du logiciel
HP Photosmart.
Composant du logiciel requis introuvable ou installé incorrectement
Solution: Désinstallez totalement le logiciel HP Photosmart de l'ordinateur, puis
réinstallez-le à l'aide du CD fourni avec l'appareil.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
1.
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres,
Panneau de configuration.
2.
Cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes.
3.
Retirez tous les éléments liés au logiciel de numérisation HP.
Un message s'affiche sur l'ordinateur, vous invitant à redémarrer ce dernier après
avoir désinstallé certains programmes figurant dans la liste Ajout/Suppression
de programmes.
4.
Sélectionnez l'option de redémarrage ultérieur.
5.
Déconnectez l'appareil de l'ordinateur, puis redémarrez ce dernier.
Remarque
Il est important de déconnecter l'appareil avant de redémarrer
l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé
le logiciel.
6.
Insérez le CD-ROM fourni avec l'appareil HP Photosmart dans le lecteur de votre
ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
Remarque
Si le programme d'installation ne s'affiche pas, recherchez le
fichier setup.exe sur le lecteur de CD-ROM, puis double-cliquez dessus.
7.
Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration
livré avec l'appareil.
8.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer de numérisation, supprimez les
applications suivantes si elles figurent dans la liste Ajout/suppression de
programmes.
Attention
S'il s'agit d'un ordinateur HP ou Compaq, ne supprimez aucune
application ne figurant pas dans la liste ci-dessous.
•
HP Imaging Device Functions
•
HP Document Viewer (Visionneuse de documents HP)
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
Galerie photo et imagerie HP
Chapitre 12
178
Résolution des problèmes
R
ésolut
ion des
p
roblèm
es