Solution 8 : désactivez le service lexbces – HP Imprimante tout-en-un HP Deskjet F2235 Manuel d'utilisation
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7.
Sélectionnez votre produit dans la liste de sources TWAIN.
8.
Cliquez sur Fichier, puis sur Nouvelle numérisation.
L'imagerie Windows effectuera la numérisation à partir de l'appareil en utilisant
le logiciel TWAIN au lieu du Centre de solutions HP.
Cause: Si utilisez WIA pour effectuer une numérisation, c'est que le Centre
de solutions HP pose problème. Vous pouvez continuer à utiliser WIA ou essayer la
solution suivante.
Si la numérisation ne fonctionne pas lorsque vous utilisez WIA, essayez la solution
suivante.
Solution 8 : Désactivez le service Lexbces
Solution: Vérifiez si le service Lexbces est en cours de fonctionnement et
désactivez-le.
Si l'appareil est relié via un câble USB à un ordinateur déjà connecté à un appareil
tout-en-un Lexmark ou Dell, il est possible que le logiciel HP ne puisse pas effectuer
de numérisation, car le service Lexbces est en cours d'exécution.
Remarque
Cette solution s'applique uniquement si vous disposez d'un appareil
tout-en-un Lexmark ou Dell. Si ce n'est pas le cas, passez à la
.
Vérification et désactivation du service
1.
Connectez-vous sous Windows en tant qu'administrateur.
2.
Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir le Gestionnaire de tâches.
3.
Cliquez sur l'onglet Processus.
4.
Si le service Lexbceserver est répertorié dans la liste Nom de l'image,
désactivez-le.
Pour désactiver le service
a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Poste de travail et sélectionnez Gérer.
La fenêtre Gestion de l'ordinateur s'affiche.
b. Cliquez deux fois sur Services et applications, puis cliquez deux fois sur
Services.
c. Dans la sous-fenêtre de droite, cliquez avec le bouton droit sur
Lexbceserver, puis sélectionnez Propriétés.
d. Dans l'onglet Général de la zone Etat du service, cliquez sur Stop.
e. Dans le menu déroulant Type de démarrage, sélectionnez Désactivé et
cliquez sur OK.
f. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue.
Chapitre 12
152
Résolution des problèmes
R
ésolut
ion des
p
roblèm
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