Copie impossible, Copie impossible -15 – Xerox 4112-4127 ST avec Xerox EX Print Server powered by Fiery-13426 Manuel d'utilisation

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Résolution des incidents

Copieur/Imprimante Xerox 4112/4127

12-15

Guide de l'utilisateur

Copie impossible

Symptômes

Causes et Solutions

Le document n'est pas
alimenté correctement
dans le chargeur
de documents

OUI

Cause

Le format du document est trop petit.

Solution

Le format minimum des documents pouvant être
placés dans le chargeur de documents est
le format A5.
Se reporter à la section Chargement des documents,
page 2-1.

Si NON, passer au
symptôme suivant.

Si le problème n'est pas résolu, aller à la rubrique
Cause/Solution suivante.

Cause

Le type de document à copier n'est pas pris en
charge par le chargeur de documents.

Solution

Le chargeur de documents ne peut pas être utilisé
avec les documents de format irrégulier, les cartes
de visite, les transparents et les documents de faible
grammage.
Il en est de même des documents comportant
des étiquettes, des trombones et du ruban adhésif.
Se reporter à la section Chargement des documents,
page 2-1.

Si le problème n'est pas résolu, aller à la rubrique
Cause/Solution suivante.

Cause

Les guides document ne sont pas positionnés
correctement.

Solution

Régler les guides document en fonction du format
du document.
Se reporter à la section Chargement des documents,
page 2-1.

Si le problème n'est pas résolu, aller à la rubrique
Cause/Solution suivante.

Cause

Le document s'est déchiré et le morceau arraché est
resté dans le chargeur de documents.

Solution

Ouvrir le capot du chargeur de documents et retirer
le morceau de papier.
Se reporter à la section Incidents document,
page 12-81.

Si le problème n'est pas résolu, aller à la rubrique
Cause/Solution suivante.

Cause

Des documents de formats différents sont placés
dans le chargeur de documents.

Solution

Lors de la mise en place de documents de formats
différents, vérifier que l'option Documents
multiformats
est bien spécifiée.
Se reporter à la section Documents multiformats,
page 2-28.

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