12 résolution des incidents -1 – Xerox 4112-4127 ST avec Xerox EX Print Server powered by Fiery-13426 Manuel d'utilisation

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Table des matières

Copieur/Imprimante Xerox 4112/4127

v

Guide de l'utilisateur

Remplacement de la cartouche d'agrafes de la plieuse/brocheuse . . . . .11-12
Vidage du récupérateur de la perforeuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-13

Nettoyage de la machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-15

Nettoyage des surfaces externes de la machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-15
Nettoyage du cache-document et de la glace d'exposition . . . . . . . . . . . .11-15
Nettoyage des rouleaux du chargeur de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-19

12 Résolution des incidents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1

Procédures de dépannage initiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1
Dépannage machine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-4
Incidents de qualité image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-9
Dépannage copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-14

Copie impossible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-15
L'impression ne correspond pas aux résultats attendus . . . . . . . . . . . . . . . .12-16

Dépannage Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-20

Impression impossible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-20
L'impression ne correspond pas aux résultats attendus . . . . . . . . . . . . . . . .12-23

Dépannage Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-25

Numérisation impossible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-25
Impossible d'importer des documents numérisés dans l'ordinateur . . . .12-26
Impossible de transmettre le document numérisé via le réseau (FTP /
SMB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-28
Problèmes d'envoi de courrier électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-29
L'image numérisée ne correspond pas au résultat attendu . . . . . . . . . . . . .12-29

Codes d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-31

Autres erreurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-32

Incidents papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-49

Incidents papier dans les magasins 1 à 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-49
Incidents papier dans l'unité de transport 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-50
Incidents papier dans le module recto verso 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-51
Incidents papier dans le magasin 5 (départ manuel) . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-52
Incidents papier dans les magasins 6 et 7 en option (magasin
grande capacité) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-53
Incidents papier dans le magasin 6 en option (module
d'alimentation grande capacité et grand format 1 magasin) . . . . . . . . . .12-54
Incidents papier dans le magasin 8 (module d'insertion
post-traitement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-55
Incidents papier au niveau du panneau inférieur gauche . . . . . . . . . . . . . .12-56
Incidents papier dans le module de transfert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-57
Incidents papier au niveau du panneau gauche du module de finition .12-59
Incidents papier au niveau du panneau droit du module de finition . . . .12-63
Incidents papier et module de pliage en Z . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-67
Incidents papier au niveau de la zone de sortie du module de finition . .12-73
Incidents papier dans le module d'alimentation grande capacité en
option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-76

Incidents document. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-81
Incidents agrafeuse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-85

Incidents agrafeuse dans la cartouche d'agrafes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-86

Résolution des incidents de tuile papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12-89

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