HP Smart Update Manager - Manuel (Page 108)

HP SUM affiche le message Unable to locate the item you requested (Impossible de
repérer l'élément demandé)
Solution : Appuyez sur la touche F5 lorsque HP SUM affiche ce message.
HP SUM cesse de répondre lors de l'exécution d'un inventaire sur plusieurs nœuds
Solution : Effectuez un inventaire sur un seul nœud à la fois. Lors de l'exécution d'un inventaire
sur plusieurs nœuds à la fois, l'hôte peut manquer de ressources.
HP SUM affiche le message Unable to login or identify node as a supported device
(Impossible de se connecter ou d'identifier le nœud comme un périphérique pris en
charge) lorsque HP SUM ne peut pas trouver un nœud
Solution : Envoyez une commande ping au nœud pour vérifier qu'il est sur le réseau. HP SUM
peut être dans l'impossibilité de se connecter au nœud. Si le nœud exécute Windows, assurez-vous
qu'un partage $Admin est activé.
HP SUM affiche le message Ready for deployment (Prêt pour le déploiement)
alors que HP SUM effectue un inventaire sur un nœud
Solution : Assurez-vous que HP SUM a terminé un inventaire avant d'essayer de déployer des
mises à jour sur un nœud.
HP SUM n'affiche pas un écran entier
Solution : Modifiez la résolution d'un écran ou d'un navigateur.
Vous pouvez modifier un nœud tandis que HP SUM déploie des mises à jour sur le
nœud
Solution : Attendez que HP SUM ait terminé le déploiement avant de modifier un nœud. La
modification d'un nœud avant que HP SUM termine le déploiement peut entraîner des problèmes
avec le déploiement.
HP SUM effectue automatiquement un inventaire sur un nœud après la modification
du nœud
Solution : Aucune action. Il s'agit d'un problème connu.
Le microprogramme de carte réseau ne s'active pas lors d'un redémarrage à partir
de HP SUM
Les mises à jour sur des cartes Broadcom et Intel ne s'activent pas au cours d'un redémarrage initié
par HP SUM.
Solution : Redémarrez manuellement la carte réseau. Sélectionnez le shell EFI pendant la séquence
de démarrage. La mise à jour se poursuit et redémarre via HP-UX une fois terminée.
HP SUM renvoie une erreur de mise à jour pour les adaptateurs de bus hôte HP H220,
H221, H222 et H210
Solution : Consultez le journal de composant ; si le code renvoyé est 7, une dépendance de
bibliothèque 32 bits est manquante dans le nœud Linux. Pour plus d'informations sur les
dépendances, consultez les Notes de version de HP Smart Update Manager.
108 Résolution des problèmes