HP Smart Update Manager - Manuel (Page 105)

6 Résolution des problèmes
Collecte des répertoires de débogage
Dans HP SUM 5.x, HP SUM génère un ensemble de fichiers journaux de débogage situés, sur les
systèmes Windows, dans le répertoire %TEMP%\HPSUM. Ces fichiers contiennent des informations
relatives aux processus internes et au débogage, qui peuvent aider à déterminer les défaillances
liées au produit HP SUM. Dans HP SUM 6.x, les fichiers sont stockés dans le répertoire
%temp%\HP SUM for 6.x
.
Dans HP SUM 5.x, les fichiers journaux de débogage sont situés dans le répertoire %temp%\
hp_sum
pour l'environnement Windows. Les fichiers journaux sont situés dans le répertoire C:\
cpqsystem\hp\log . Ces fichiers fournissent les informations suivantes qui leurs sont rajoutées
séquentiellement au cours de chaque session du logiciel HP SUM.
HP SUM 5.0.0 et versions ultérieures dispose d'un utilitaire nommé GatherLogs.bat (Windows)
ou Gatherlogs.sh (Linux) permettant de créer un fichier compressé .zip (Windows) ou tar.Z
(Linux) à partir de tous les fichiers journaux. Si vous devez examiner les fichiers journaux, vous
pouvez exécuter cet utilitaire pour rassembler tous les journaux en une seule archive.
REMARQUE : Quittez HP SUM avant d'exécuter l'utilitaire GatherLogs.
Ce qui suit représente les fichiers de débogage pour HP SUM 5.x.
Fonction Fichiers journaux de débogage
Contient les données relatives aux référentiels sur
l'inventaire des composants. InventoryResults.xml
Contient les informations générales de configuration de
HP SUM, dont les données relatives aux mises à jour
rétroactives et aux mises à niveau forcées. Settings.xml
Contient les données de trace relatives au gestionnaire de
référentiel et aux erreurs générales détectées (le cas
échéant). SourceClient.trace
Contient les données de trace des sessions du serveur
SOAP de HP SUM. Hpsumiserver\Hpsumiserver.log
Contient les données distantes de traçage des sessions du
serveur SOAP de HP SUM. Hpsumiserver\HpsumserverW32.log
Contient des informations relatives au serveur SOAP de
HP SUM. Hpsumiserver\localhpsumsoapserver.log
Contient les données et l'heure de démarrage de chaque
session. Ce fichier est enregistré dans un répertoire
horodaté séparé. Sesssion.log
Fournit les informations de référentiel et des composants.
Ce répertoire peut être exclu des données de trace lors de
la collecte des fichiers de trace. RepositoryManager
Fournit les détails de l'interaction entre l'outil Operations
Manager et le client de détection distant. En cas d'échec <cible>\Discoverymanager.log
d'un outil de détection, une telle défaillance est consignée
dans ce fichier de traçage et mise en évidence sous la
forme d'un message de type Discovery Failed (Échec
de détection). Ce journal est spécifique à chaque cible.
Fournit les détails de l'interaction entre l'outil Operations
Manager et le client de détection distant. En cas d'échec <cible>\Installmanager.log
d'un outil de détection, une telle défaillance est consignée
dans ce fichier de traçage et mise en évidence sous la
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