HP Officejet 6500A Plus - Manuel (Page 147)

Résolution des problèmes de numérisation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section
Assistance HP pour obtenir des informations sur le support technique HP.
Remarque Si vous lancez la numérisation à partir d'un ordinateur, consultez l'aide
du logiciel pour obtenir des informations concernant le dépannage.
• Le scanner n'a rien fait
• La numérisation est lente
• Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
• Le texte ne peut pas être modifié
• Des messages d'erreur apparaissent
• La qualité de l'image numérisée est médiocre
• Des défauts de numérisation sont visibles
Le scanner n'a rien fait
• Vérification de l'original
Vérifiez que l'original est correctement positionné sur la vitre du scanner. Pour plus
d'informations, voir Chargement d'un original sur la vitre du scanner.
• Vérifiez l'imprimante
Il se peut que l'imprimante sorte du mode d'économie d'énergie après une certaine
période d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Patientez le temps que
l'écran d'accueil s'affiche sur l'imprimante.
• Vérification du logiciel HP
Assurez-vous que le logiciel HP fourni avec l'imprimante est correctement installé.
La numérisation est lente
• Vérification des paramètres
◦
Si la résolution est trop élevée, la numérisation prend plus de temps et produit
des fichiers plus volumineux. Pour obtenir de bons résultats lors de la
numérisation ou de la copie, évitez d'utiliser une résolution supérieure à celle
requise. Vous pouvez diminuer la résolution pour accélérer la numérisation.
◦ Si vous importez une image par le biais de TWAIN, vous pouvez modifier les
paramètres de manière à numériser l'original en noir et blanc. Consultez l'aide en
ligne du programme TWAIN pour plus d'informations.
• Vérification de l'état de l'imprimante
Dans ce cas, la numérisation démarre une fois la tâche de numérisation ou de copie
terminée. Sachez aussi que puisque les processus d'impression et de numérisation
partagent la mémoire, la tâche de numérisation risque d'être plus lente.
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