HP Officejet 6500A Plus - Manuel (Page 163)

◦ Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la
télécopie fonctionne correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce
dernier peut être la cause du problème.
◦ Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit
être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et
doucement lorsque vous enregistrez l'annonce. Laissez un silence d'au moins
5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits de fond
lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de recevoir une
télécopie.
Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en
compte le silence enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre
message sortant.
• Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements
téléphoniques, tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un commutateur
multiports, le niveau du signal de télécopie risque d'être réduit. Le niveau du signal
peut également être réduit si vous utilisez un séparateur ou si vous connectez
des câbles supplémentaires pour rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit
peut provoquer des problèmes lors de la réception d'une télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez
de la ligne téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et essayez de
recevoir une télécopie. Si vous pouvez recevoir des télécopies sans l'autre
équipement, cela signifie qu'un ou plusieurs éléments de cet équipement sont à
l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en recevant une télécopie à chaque
fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
• Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de
télécopieur/téléphone (service de sonnerie distincte fourni par votre opérateur
téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries distinctes de
l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations, voir
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
Résolution des problèmes de télécopie 159