HP Officejet 6500A Plus - Manuel (Page 164)

L'imprimante n'envoie pas de télécopies, mais parvient à en recevoir.
Solution:
•
L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer nécessaire
d'insérer des pauses dans la séquence de numéros. Si vous devez par exemple
accéder à une ligne extérieure avant de composer le numéro, insérez une pause
après le numéro d'accès. Si le numéro est 95555555 et que le 9 permet d'accéder
à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9-555-5555.
Pour ajouter une pause au numéro de télécopieur que vous entrez, touchez à
plusieurs reprises le bouton Espace (#) jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation
supervisée. Ainsi, vous pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la
numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation et répondre aux
messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée.
• Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au format
adéquat ou des problèmes sont survenus sur le télécopieur destinataire. Pour le
déterminer, essayez d'appeler ce numéro de télécopie depuis un téléphone et
vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si vous n'entendez pas de
tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou
déconnecté. Il se peut également qu'un service de messagerie vocale interfère
avec la ligne téléphonique du destinataire. Vous pouvez également demander au
destinataire de vérifier que son télécopieur fonctionne correctement.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
Solution:
•
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée
pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur directement l'imprimante,
comme décrit dans la section Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un
répondeur. Si vous ne connectez pas le répondeur conformément aux
recommandations, il se peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées
sur votre répondeur.
• Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les télécopies
automatiquement et que le paramètre Nombre de sonneries avant prise de
ligne est correct. Il convient par exemple de régler le répondeur sur un petit
nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Si le
nombre de sonneries avant réponse est le même pour le répondeur que pour
l'imprimante, les deux périphériques répondent aux appels et des tonalités de
télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
• Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre de
sonneries maximal prévu pour l'imprimante. Le nombre maximal de sonneries
varie en fonction des pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur
prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte qu'il s'agit
d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur
enregistre le message. Pour plus d'informations, voir Définition du nombre de
sonneries avant réponse.
Chapitre 8
160 Résolution de problèmes