HP Officejet 6500A Plus - Manuel (Page 156)

• Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante.
Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre
la prise téléphonique murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir
envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique
fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
• Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Solution:
•
L'échec du test peut être dы а d'autres appareils connectés à la même ligne
téléphonique que l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout
équipement de la prise téléphonique, puis réexécutez le test. Si le Test de
détection de la tonalité réussit alors qu'aucun autre périphérique n'est branché,
c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont à l'origine du problème. Rebranchez-les
un par un et exécutez le test après chaque branchement afin d'identifier le
périphérique qui pose problème.
• Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise
téléphonique murale utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une
tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne.
• Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique
murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une
des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé
à l'arrière de l'imprimante.
• Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes
de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche
sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter
directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
• Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le
cas de certains systèmes PABX, cela peut provoquer l'échec du test. Dans ce
cas, aucun problème d'envoi ou de réception de télécopies n'a lieu. Essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
• Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour votre
pays/région. Si ce paramètre de pays/région n'est pas défini ou que son réglage
est incorrect, le test peut échouer et vous risquez d'avoir du mal à envoyer et à
recevoir des télécopies.
Chapitre 8
152 Résolution de problèmes