HP Officejet 6500A Plus - Manuel (Page 8)

Collecte des informations relatives à l'utilisation......................................................................85
8 Résolution de problèmes
Assistance HP..........................................................................................................................87
Assistance électronique......................................................................................................88
Assistance téléphonique HP...............................................................................................88
Avant d'appeler.............................................................................................................89
Période d'assistance téléphonique...............................................................................89
Numéros de l'assistance téléphonique.........................................................................90
Au-delà de la période d'assistance téléphonique.........................................................92
Conseils et ressources de dépannage.....................................................................................92
Résolution des problèmes d'impression...................................................................................93
L'imprimante s'est arrêtée brusquement.............................................................................93
Échec de l'alignement.........................................................................................................93
L'impression est lente.........................................................................................................93
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.........................................................94
Résolution des problèmes d'impression...................................................................................94
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement.............................................................94
Impression sans bordures..................................................................................................95
L'imprimante ne répond pas ou rien ne se passe lorsque je tente d'imprimer...................96
L'imprimante imprime des caractères incohérents.............................................................99
Ordre des pages...............................................................................................................100
Les marges ne s'impriment pas comme prévu.................................................................100
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page..........................................101
Page blanche à l'impression.............................................................................................103
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation..................................................104
Dépannage concernant la qualité d'impression......................................................................107
Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées.......................................................107
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés...........................................................................................................................111
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une
impression sans bordures................................................................................................113
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions...................................114
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes...............................................116
Les impressions sont floues ou brouillées........................................................................117
Stries verticales................................................................................................................119
Les impressions sont de travers.......................................................................................119
Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier..................120
Texte noir de qualité médiocre.........................................................................................121
L'imprimante imprime lentement.......................................................................................122
Maintenance de la tête d'impression................................................................................123
Nettoyage de la tête d'impression..............................................................................123
Alignement de la tête d'impression.............................................................................124
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression...................................124
Maintenance avancée de la tête d'impression............................................................131
Entretien avancé des cartouches d'encre...................................................................136
Résolution des problèmes d'alimentation papier....................................................................138
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