HP Imprimante grand format tout-en-un HP Officejet 7612 - Manuel (Page 163)

Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/
support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
REMARQUE : Si vous lancez une opération avec le périphérique de mémoire à partir d'un
ordinateur, consultez l'aide du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.
● L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
● L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de mémoire
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
● Vérification du périphérique de mémoire
◦ Assurez-vous que le type de périphérique de mémoire est pris en charge. Pour plus
d'informations, voir Caractéristiques des périphériques de mémoire à la page 187.
◦ Certains périphériques de mémoire comportent un commutateur contrôlant leur mode
d'utilisation. Vérifiez que ce commutateur est positionné de manière à permettre la lecture
du périphérique de mémoire.
◦ Inspectez les extrémités du périphérique de mémoire pour vérifier l'absence de saleté ou
de corps étranger pouvant créer une obstruction ou un contact métallique. Nettoyez les
contacts avec un chiffon non pelucheux et une petite quantité d'alcool isopropylique.
◦ Vérifiez le bon fonctionnement du périphérique de mémoire en le testant sur d'autres
périphériques.
● Vérification du logement du périphérique de mémoire
◦ Vérifiez que le périphérique de mémoire est inséré à fond dans le logement approprié. Pour
plus d'informations, voir Insertion d'un périphérique de mémoire à la page 20.
◦ Retirez le périphérique de mémoire (lorsque le voyant ne clignote pas) et éclairez le
logement vide à l'aide d'une lampe torche. Vérifiez qu'aucune broche n'est recourbée à
l'intérieur du logement. Lorsque l'imprimante est hors tension, vous pouvez redresser
légèrement les broches recourbées à l'aide d'une pointe de stylo bille rétractée. Si une
broche s'est recourbée au point d'entrer en contact avec une autre broche, remplacez le
lecteur de carte mémoire ou envoyez l'imprimante en réparation. Pour plus d'informations,
voir Assistance HP à la page 105.
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire
● Vérification du périphérique de mémoire
◦ Le périphérique de mémoire est peut-être endommagé.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web
d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et
des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
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