HP Imprimante grand format tout-en-un HP Officejet 7612 - Manuel (Page 142)

Résolution des problèmes de numérisation
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/
support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
● Le scanner n'a rien fait
● La numérisation est lente
● Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
● Le texte ne peut pas être modifié
● Des messages d'erreur apparaissent
● La qualité de l'image numérisée est médiocre
● Des défauts de numérisation sont visibles
Le scanner n'a rien fait
● Vérification de l'original
◦ Assurez-vous que l'original est correctement chargé. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 14 ou
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
● Vérification de l’imprimante
◦ Il se peut que l'imprimante sorte du mode d'économie d'énergie après une certaine période
d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Patientez le temps que l'écran d'accueil
s'affiche sur l'imprimante.
● Vérification du logiciel HP
Assurez-vous que le logiciel HP fourni avec l'imprimante est correctement installé.
REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention d'effectuer fréquemment des numérisations, vous
pouvez choisir de désactiver cette fonction.
◦ Windows : Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la
section Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows) à la page 27. Dans la fenêtre qui
s'affiche, sélectionnez Impression, numérisation et télécopie ou Imprimantes et scanners,
puis sélectionnez Numériser un document ou une photo sous Numérisation.
◦ Mac OS X : Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP
(Mac OS X) à la page 262. Dans Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers
l'ordinateur et vérifiez que l'option Activer la numérisation vers l'ordinateur est sélectionnée.
La numérisation est lente
● Vérification des paramètres
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