Dell PowerEdge 2500 - Manuel (Page 30)

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Guide d'installation et de dépannage des systèmes Dell™ PowerEdge™ 2500
Installation et configuration de logiciels
Utilisation d'un logiciel
La plupart des systèmes ont plusieurs programmes d'application installés en plus du système d'exploitation, et par conséquent, le repérage d'un problème logiciel peut
être compliqué. Les erreurs logicielles peuvent également ressembler à des pannes matérielles au premier abord.
Les problèmes logiciels peuvent résulter des circonstances suivantes :
l Une mauvaise installation ou configuration d'un programme
l Des erreurs d'entrée
l Des pilotes de périphérique en conflit avec certains programmes d'application
l Conflits d'interruption entre périphériques
Vous pouvez confirmer qu'un problème système provient d'un logiciel en exécutant les Diagnostics Dell. Si tous les tests du groupe de tests sont exécutés avec succès,
le problème provient vraisemblablement du logiciel.
Cette section offre des consignes générales pour l'analyse de problèmes logiciels. Pour de plus amples informations sur le dépannage d'un programme spécifique,
reportez-vous à la documentation livrée avec le logiciel ou consultez le service d'assistance du logiciel.
Installation et configuration de logiciels
Avant d'installer les programmes nouvellement acquis sur l'unité de disque dur de l'ordinateur, utilisez un logiciel de détection de virus pour vérifier que les programmes
et les fichiers ne contiennent pas de virus. Les virus peuvent rapidement mobiliser toute la mémoire disponible du système, endommager et/ou détruire les données
stockées sur l'unité de disque dur et affecter définitivement les performances des programmes infectés. Plusieurs programmes commerciaux de détection de virus sont
disponibles sur le marché.
Avant d'installer un programme, lisez sa documentation pour connaître le fonctionnement du système, le matériel requis ainsi que ses valeurs par défaut. Un programme
contient habituellement les instructions d'installation dans la documentation qui l'accompagne et une procédure d'installation du logiciel.
La procédure d'installation du logiciel aide les utilisateurs à transférer les fichiers du programme appropriés vers l'unité de disque dur de votre système. Les instructions
d'installation peuvent fournir des détails sur la manière de configurer le système d'exploitation pour exécuter le programme avec succès. Lisez toujours les instructions
d'installation avant d'exécuter la procédure d'installation d'un programme.
Lorsque vous exécutez la routine d'installation, soyez prêt à répondre aux invites en fournissant des informations sur la configuration du système d'exploitation, quel type
de système vous avez et quels périphériques sont connectés à ce dernier.
Utilisation d'un logiciel
Les sous-sections suivantes traitent des erreurs parfois provoquées par l'exploitation ou la configuration d'un logiciel.
Messages d'erreur
Des messages d'erreur peuvent être produits par le système, un programme d'application ou le système d'exploitation. La section « Messages et codes » traite des
messages d'erreur générés par le système. Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas listé à la section «
Indicateurs, messages et codes », vérifiez la
documentation du système d'exploitation et du programme d'application.
Erreurs d'entrée
Si vous appuyez sur une touche ou une combinaison de touches spécifique au mauvais moment, un programme peut produire des résultats inattendus. Reportez-vous à
la documentation livrée avec le programme d'application pour vous assurer que les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valables.
Assurez-vous que l'environnement d'exploitation est configuré pour répondre aux besoins des programmes que vous utilisez. Souvenez-vous qu'en changeant les
paramètres de l'environnement d'exploitation du système, vous empêcherez peut-être les programmes de marcher. Quelquefois, après avoir modifié l'environnement
d'exploitation, vous devrez peut-être réinstaller un programme qui ne fonctionne plus correctement.
Conflits de programme
Certains programmes peuvent laisser des parties de leurs informations de configuration derrière eux, même si vous les avez déjà quittés. Par conséquent, aucun autre
programme ne peut s'exécuter. Le redémarrage du système peut confirmer si ces programmes sont à l'origine du problème.