HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 59)

2. Dans le répertoire d'installation de SPM, ouvrez le fichier ApplicationConfig.xml dans un éditeur
de texte.
3. Modifiez le champ LocalHostNameOverride pour qu'il contienne le nom d'hôte correct du
serveur sur lequel SPM est installé.
4. Enregistrez et fermez le fichier.
5. À l'aide de Microsoft Services MMC, démarrez le service SPM.
Problèmes avec plusieurs instances SPM pointées sur les mêmes ressources de stockage
Symptôme : les modifications provenant d'un serveur SPM écrasent celles sur un autre serveur
SPM.
Cause possible : les deux serveurs SPM tentent de gérer les mêmes ressources.
Action suggérée : vérifiez que chaque serveur SPM gère des instances distinctes des ressources
de volume. N'essayez pas de gérer les mêmes ressources de volume avec les deux serveurs SPM.
Impossible d'importer les 3PAR Storage Systems
Symptôme : l'importation d'un 3PAR Storage System échoue.
Cause possible 1 : l'adresse IP flottante de 3PAR InServ est inaccessible depuis Matrix Central
Management Server.
Action suggérée 1 : envoyez un ping à l'adresse du nœud 3PAR InServ. Vérifiez que l'adresse IP
du nœud InServ est accessible depuis Matrix Central Management Server.
Cause possible 2 : SMI-S n'est pas actif sur 3PAR Storage System.
Action suggérée 2 : vérifiez que SMI-S est exécuté dans 3PAR Storage System en vous connectant
à l'adresse IP flottante du nœud. À l'invite de commande, tapez showcim et vérifiez que SMI-S
est activé et en cours d'exécution. S'il ne l'est pas, exécutez startcim.
Cause possible 3 : des informations d'identification imprécises (l'utilisateur n'existe pas ni le mot
de passe ne correspond) ont entraîné l'absence de réponse de CIMOM.
Action suggérée 3 : attendez 30 minutes que la requête expire ou redémarrez SPM.
Problèmes de connexion de 3PAR SMI-S
Symptôme : avec le microprogramme 2.3.1, l'IU semble figer dans l'assistant de récupération de
baie. Il expire finalement après 20 minutes.
Cause possible : la configuration du nom d'utilisateur/mot de passe est probablement non valide.
Un défaut connu de l'agent SMI-S entraîne le blocage de la requête http du côté client jusqu'à ce
que cette dernière expire.
Action suggérée : aucune.
Les baies EVA et/ou XP ont le statut Offline lorsqu'elles semblent fonctionner correctement en dehors
de SPM
Symptôme : il est possible que les baies EVA et/ou XP aient le statut Offline à l'intérieur de SPM,
mais qu'elles fonctionnent correctement en dehors de SPM. En outre, l'examen des journaux SPM
peut révéler des exceptions logicielles associées à « HP SPM Storage Module ». Des erreurs de
connexion sont fort probablement associées à ce problème.
Cause possible : le logiciel qui contrôle l'accès aux baies EVA et XP figure dans un service distinct,
qui dépend lui-même d'un service J2EE. Si l'un de ces deux processus n'est pas en cours d'exécution
ou si les processus n'ont pas démarré dans l'ordre approprié, ceci peut conduire à des problèmes
de communication avec les baies.
Action suggérée : il existe trois services applicables :
•
HP SPM Storage Module Service , qui communique avec la baie
•
HP SPM Storage Module J2EE Service , qui est une dépendance de service sous-jacent
•
HP Storage Provisioning Manager Service , qui est le service principal de SPM
Résolution des problèmes courants 59