HP Logiciel HP Matrix Operating Environment - Manuel (Page 58)

A Résolution des problèmes
Affichage des journaux opérationnels
SPM gère un journal opérationnel pour le catalogue de stockage, répertoriant toutes les opérations
effectuées et tous les événements d'erreurs. Tous les utilisateurs peuvent examiner le journal
opérationnel à l'aide de la procédure suivante :
1.
Ouvrez une fenêtre de navigateur et entrez
https://Nom_Serveur_SPM_ou_Adresse_IP:8000/logs
.
2. Dans Operational Logs, cliquez sur le nom de fichier approprié.
Le fichier s'ouvre. Les entrées du journal opérationnel peuvent être copiées pour coller du
contenu dans une autre fenêtre sur le bureau.
REMARQUE : Les journaux d'audit sont également accessibles depuis le journal HP Storage
Provisioning Manager et contiennent l'ensemble des opérations et des événements d'autorisation.
REMARQUE :
Il est recommandé d'activer un niveau inférieur de journalisation SPM. Ceci entraîne une
consommation d'espace journal supplémentaire en raison des entrées plus détaillées, mais peut
s'avérer utile. Pour ce faire :
1.
Accédez à C:\Program Files (x86)\HP\Storage Provisioning Manager\state.
REMARQUE : Ce dossier figure dans un autre emplacement sur une configuration CMS en
cluster.
2. Utilisez un éditeur de texte pour ouvrir le fichier ApplicationConfig.xml.
3. Passez la ligne <LoggingThreshold>Informational</LoggingThreshold> en
<LoggingThreshold>Tracing</LoggingThreshold>
.
4. Enregistrez le fichier et fermez l'éditeur de texte.
Il est inutile de redémarrer le service SPM. Ce changement se produit immédiatement.
REMARQUE : En cas de problèmes, recherchez operational.log et les lignes avec [E] à l'intérieur.
Ces lignes indiquent que des exceptions se sont produites et aideront à identifier le problème.
Résolution des problèmes courants
Les sections suivantes décrivent les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de la
configuration ou de l'utilisation de SPM. Ils sont associés à SPM lui-même, ou liés à l'utilisation
des entrées de réserve de stockage HP Matrix OE.
Problèmes de Storage Provisioning Manager
SPM ne se lance pas dans le navigateur
Symptôme : SPM ne se lance pas dans le navigateur et une erreur Silverlight se produit.
Cause possible : Silverlight n'est pas installé sur le système client où le navigateur a été lancé.
Action suggérée : téléchargez Silverlight sur le site de téléchargement Microsoft et installez-le.
L'utilisateur ne peut pas se connecter par le biais de l'interface utilisateur SPM
Symptôme : l'utilisateur ne peut pas se connecter par l'intermédiaire de l'interface utilisateur SPM
et les commandes qui tentent d'interagir avec le stockage dynamique échouent.
Cause possible : SPM ne peut pas détecter correctement le nom de l'hôte sur lequel il est exécuté.
Action suggérée : l'administrateur de stockage doit entrer le nom d'hôte correct dans le fichier
HP.Arcadia.ServerWindowsService.exe.userconfig:
1. À l'aide de Microsoft Services MMC, arrêtez le service SPM.
58 Résolution des problèmes