HP Imprimante multifonction HP Color LaserJet Enterprise 500 M525 - Manuel (Page 311)

Problème Cause Solution
L'en-tête est ajouté en haut de la page
lorsque l'option de superposition est
activée. Pour toutes les télécopies transférées, le
produit ajoute l'en-tête en superposition
en haut de la page. Le fonctionnement est normal.
Plusieurs noms et numéros apparaissent
dans la zone des destinataires. Les noms et les numéros peuvent
s'afficher selon l'endroit dont ils sont
issus. Le carnet d'adresses télécopie
comprend les noms et toutes les autres
bases de données comprennent des
numéros. Le fonctionnement est normal.
Une télécopie s'imprime sur deux pages
au lieu d'une. L'en-tête de la télécopie ajouté en haut
de la page fait passer le texte sur une
seconde page. Si vous souhaitez imprimer votre
télécopie sur une seule page, définissez
l'en-tête en mode de superposition ou
ajustez le paramètre Adapter à la page.
Un document s'arrête dans le chargeur
de documents au milieu de la télécopie. Il existe un bourrage dans le chargeur
de documents. Supprimez le bourrage et renvoyez la
télécopie.
Le volume des sons émis par l’accessoire
télécopieur est trop élevé ou trop faible. Vous devez régler le volume. Ajustez le volume dans le menu
Paramètres d'envoi de la télécopie et
dans le menu Paramètres de réception
de la télécopie .
Utilisation du télécopieur sur des réseaux VoIP
La technologie VoIP (Voix sur IP) permet de convertir le signal téléphonique analogique en bits
numériques. Ces derniers sont ensuite regroupés dans des paquets transmis sur l'Internet. Après
conversion, les paquets sont retransmis à des signaux analogiques au niveau de la destination ou à
proximité.
La transmission des informations sur Internet s'effectue de manière numérique et non analogique. En
conséquence, la transmission de télécopie est soumise à des contraintes différentes de celles du réseau
PSTN analogique, pouvant nécessiter des paramètres différents. Parce que la transmission de télécopie
est une opération qui dépend en grande partie du minutage et de la qualité du signal, elle est plus
délicate dans un environnement VoIP.
Lorsque l'Accessoire de télécopie analogique 500 du périphérique HP LaserJet est connecté à
un service VoIP, il est conseillé de modifier les paramètres suivants :
● Démarrez en ayant configuré le télécopieur en mode rapide (V.34) et activé le mode de
correction d'erreur (ECM). Le protocole V.34 permet de gérer toute modification nécessaire en
termes de vitesse de transmission pour prendre en charge les réseaux VoIP.
● Si plusieurs erreurs ou nouvelles tentatives se produisent alors que le télécopieur est en vitesse
rapide, fixez la vitesse sur Moyen (V.17).
● Si les erreurs ou les nouvelles tentatives persistent, définissez la vitesse de télécopie inférieure sur
lent (V.29) car certains systèmes VoIP ne peuvent pas gérer les taux de signal élevés associés à la
télécopie.
FRWW Résoudre les problèmes de télécopie 297