HP Imprimante multifonction HP Color LaserJet Enterprise 500 M525 - Manuel (Page 307)

L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
1. Testez la communication réseau en exécutant une commande Ping sur le produit.
a. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur
Démarrer, Exécuter, puis tapez cmd.
b. Tapez ping, suivi d'un espace puis de l'adresse IP de votre produit.
c. Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
2. Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que
les paramètres réseau, ceux du produit et ceux de l'ordinateur sont tous configurés pour le même
réseau.
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode
duplex incorrects pour le réseau
Hewlett-Packard recommande de laisser ce paramètre en mode automatique (paramètre par défaut). Si
vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de
compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote
d'imprimante approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas
correctement configuré(e)
1. Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'impression et la redirection du réseau.
2. Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont
incorrects
1. Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si
nécessaire.
2. Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
FRWW Résoudre des problèmes de réseau câblé 293