HP Imprimante multifonction HP Color LaserJet Enterprise 500 M525 - Manuel (Page 308)

Résoudre les problèmes de télécopie
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie
Reportez-vous à la liste de vérifications suivante pour déterminer les causes des problèmes liés à la
télécopie que vous risquez de rencontrer :
● Utilisez-vous le cordon de télécopie fourni avec l'accessoire télécopieur ? Cet
accessoire télécopieur a été testé avec le cordon de télécopie fourni pour répondre à la norme
RJ11 et aux spécifications fonctionnelles. N'utilisez aucun autre cordon : l'accessoire télécopieur
analogique nécessite un cordon de télécopie analogique. Il exige également une connexion
téléphonique analogique.
● Le connecteur de ligne de télécopie/téléphone est-il correctement inséré dans la
prise de l'accessoire télécopieur ? Vérifiez que la prise téléphonique est correctement
insérée dans la prise murale. Insérez le connecteur dans la prise murale jusqu'à ce qu'il s'encastre
en faisant un « clic ».
● La prise téléphonique murale fonctionne-t-elle correctement ? Vérifiez la présence
d'une tonalité en connectant un téléphone à la prise murale. Entendez-vous une tonalité et pouvez-
vous passer ou recevoir un appel ?
Quel type de ligne téléphonique utilisez-vous ?
● Ligne dédiée : Une ligne de télécopieur/téléphone analogique attribuée pour la réception ou
l'envoi de télécopies.
REMARQUE : La ligne téléphonique doit être exclusivement réservée à l'usage du télécopieur
du produit et ne doit pas être partagée avec d'autres types d'appareils téléphoniques. C'est le cas
notamment des systèmes d'alarme qui utilisent la ligne téléphonique pour prévenir les sociétés de
surveillance.
● Système PBX : système téléphonique employé dans un environnement professionnel. Les
téléphones de particuliers standard et l’accessoire télécopieur utilisent un signal téléphonique
analogique. Certains systèmes PBX numériques risquent de ne pas prendre en charge l’accessoire
télécopieur. Si vous utilisez le produit avec un système PBX numérique, contactez le fournisseur de
services de téléphonie et demandez un adaptateur approprié afin de convertir la connexion PBX
numérique en une connexion PBX analogique.
● Lignes de transfert : caractéristique du système téléphonique qui permet de reconduire l'appel
suivant vers la prochaine ligne disponible lorsqu'une ligne entrante est occupée. Essayez de
connecter le produit à la première ligne téléphonique entrante. L'accessoire télécopieur répondra
à l'appel après le nombre de sonneries défini dans le paramètre de nombre de sonneries avant la
réponse.
REMARQUE : Les lignes de transfert peuvent provoquer des problèmes de réception de
télécopies. L’utilisation de lignes de transfert avec ce produit est déconseillée.
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