Problèmes généraux de télécopie – HP Imprimante multifonction HP Color LaserJet Enterprise 500 M525 Manuel d'utilisation

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Opérationnel/Activé

1

L’accessoire télécopieur analogique est installé et prêt à
fonctionner.

Opérationnel/Désactivé

1

L'accessoire télécopieur est installé mais vous n'avez pas
encore configuré ses paramètres requis.

L'accessoire télécopieur est installé et prêt à fonctionner, mais
l'utilitaire HP Digital Sending a désactivé la fonction de
télécopie du produit ou activé la fonction de télécopie en
réseau. Lorsque la télécopie en réseau est activée, la fonction
de télécopie analogique est désactivée. Une seule fonction de
télécopie peut être activée à la fois (télécopie en réseau ou
analogique).

REMARQUE :

Si la télécopie en réseau est activée, la

fonction

Fax

n'est pas disponible sur le panneau de

commande du produit.

Non-Operationnel / Activé/Désactivé

1

Le produit a détecté une panne de micrologiciel. Mettre le
micrologiciel à niveau.

Endommagé / Activé/Désactivé

1

L'accessoire télécopieur est en panne. Replacez la carte
d'accessoire télécopieur et vérifiez que les broches ne sont
pas tordues. Si l’état est toujours ENDOMMAGE, remplacez
la carte de l’accessoire télécopieur analogique.

1

L'état ACTIVE indique que l'accessoire télécopieur analogique est activé ; l’état DESACTIVE indique que la fonction de
télécopie en réseau est activée (la télécopie analogique est désactivée).

Problèmes généraux de télécopie

Problème

Cause

Solution

Un message d'état « Mémoire
insuffisante » s’affiche sur le panneau de
commande du produit.

Le disque de stockage du produit est
plein.

Supprimez des tâches en mémoire du
disque. Sur l'écran d'accueil du
panneau de commande, appuyez sur le
bouton

Récupérer à partir de la mémoire

du périphérique

. Ouvrez la liste des

tâches en mémoire ou des télécopies en
mémoire. Sélectionnez une tâche
d'impression à supprimer et touchez le
bouton

Supprimer

.

Après impression d’une photo, vous
constatez que la qualité est médiocre ou
qu’une zone grisée est imprimée en
guise de photo.

Vous utilisez le mauvais paramètre de
contenu de page ou de résolution.

Essayez de définir l'option

Optimiser le

texte/l'image

sur le paramètre

Photo

.

Vous avez appuyé sur le bouton Arrêter

du panneau de commande du

produit pour annuler la transmission
d'une télécopie, mais la télécopie a été
envoyée malgré tout.

Si la tâche est trop loin dans le
processus d'envoi, il vous est impossible
de la supprimer.

Le fonctionnement est normal.

Impossible de localiser les paramètres
de télécopie dans HP Web Jetadmin.

Les paramètres de télécopie dans
HP Web Jetadmin sont situés dans le
menu déroulant de la page d'état du
périphérique.

Sélectionnez Envoi numérique et
télécopie
dans le menu déroulant.

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Chapitre 10 Résolution des problèmes

FRWW

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