HP Série HP LaserJet M3035 MFP - Manuel (Page 220)

Résolution des problèmes courants liés au Macintosh
Outre les problèmes répertoriés dans la section Résolution des problèmes généraux de périphérique ,
cette section dresse la liste des problèmes pouvant se produire avec un ordinateur utilisant Mac OS X.
Remarque La configuration de l'impression USB ou IP s'effectue avec l'utilitaire Service
d'impression. Le périphérique ne s'affiche pas dans le Sélecteur.
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans le Centre d'impression ou l'utilitaire de configuration de l'imprimante.
Cause Solution
Le logiciel du périphérique n'a peut-être pas été installé ou a été
installé de manière incorrecte. Assurez-vous que le fichier PPD se trouve bien dans le dossier
suivant du disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, où « <lang> » représente le code à
deux lettres de la langue utilisée. Si nécessaire, réinstallez le logiciel.
Reportez-vous au guide de mise en route pour obtenir les instructions
d'installation.
Le fichier de description d'imprimante PostScript (PPD) est corrompu. Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur :
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, où « <lang> » représente le code à deux lettres de
la langue utilisée. Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au guide de
mise en route pour obtenir les instructions d'installation.
Le nom du périphérique, l'adresse IP ou le nom d'hôte Rendezvous ne s'affichent pas dans la liste d'imprimantes du
Centre d'impression ou de l'utilitaire de configuration de l'imprimante.
Cause Solution
Le périphérique n'est peut-être pas prêt. Assurez-vous que les câbles sont correctement connectés, que le
périphérique est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si
vous utilisez une connexion USB ou un concentrateur Ethernet,
essayez de vous connecter directement à l'ordinateur ou utilisez un
autre port.
Un type de connexion incorrect peut être sélectionné. Assurez-vous que l'impression USB ou IP ou Rendezvous est
sélectionnée, selon le type de connexion qui existe entre le
périphérique et l'ordinateur.
Vous utilisez un nom de périphérique incorrect, une adresse IP
inexacte ou un nom d'hôte Rendezvous erroné. Imprimez une page de configuration pour vérifier le nom du
périphérique, l'adresse IP ou le nom d'hôte Rendezvous. Reportez-
vous à la section
Utilisation des pages d'informations . Vérifiez que le
nom, l'adresse IP ou le nom d'hôte Rendezvous de la page de
configuration correspond au nom du périphérique, à l'adresse IP ou
au nom d'hôte Rendezvous du Centre d'impression ou de l'utilitaire
de configuration de l'imprimante.
Le câble d'interface peut être défectueux ou de mauvaise qualité. Remplacez le câble d'interface. Vérifiez que vous utilisez un câble
d'interface de bonne qualité.
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le périphérique sélectionné dans le Centre d'impression ou l'utilitaire
de configuration de l'imprimante.
Cause Solution
Le périphérique n'est peut-être pas prêt. Assurez-vous que les câbles sont correctement connectés, que le
périphérique est sous tension et que le voyant Prêt est allumé. Si
208 Chapitre 11 Résolution des problèmes FRWW